5 idei de folosit in email-uri pentru a primi mai multe review-uri

shutterstock_234585004

Email marketingul este unul din cele mai bune tool-uri care pot stimula acordarea review-urilor. Mark & Spencer stie foarte bine asta, drept dovada in urma cu doar cativa ani a reusit sa creasca numarul acestora cu numai putin de 400% doar cu ajutorul unei email-urilor.

FACT: 88% din persoane au incredere in review-uri, la fel de mult ca intr-o recomandare personala.

Totusi cum ii determinam sa ne spuna parerea lor dupa ce si-au achizitionat un produs?

1. Pur si simplu cere

Atunci cand te duci intr-un restaurant la un moment dat chelnerul te va intreba daca totul este in regula. Toata lumea stie asta si e un lucru general acceptat. Acelasi principiu ar trebui sa functioneze si atunci cand vine vorba de review-uri.

6

2. Recompenseaza-le review-ul

Un incentive le va atrage cu siguranta atentia clientilor, iar aici ai mai multe variante la care poti apela.

Ofera un voucher sau o reducere pentru o viitoare comanda. Astfel “impusti” doi iepuri dintr-o lovitura: primesti review-ul dorit si deschizi o portita pentru un email de follow-up in care sa ii reamintesti user-ului sa-si foloseasca discount-ul.

1

Pentru a atrage si mai mult atentia poti sa organizezi un concurs pe o perioada limitata de timp in care sa pui la bataie un premui atractiv asa cum a facut JCPenny.

2

3. Design de 5 stele

Poate cel mai important trend al email-urilor de review este legat de faptul ca in acestea sunt incluse, sugestiv, 5 stele. Sfatul nostru este sa faceti o testare A/B in care sa verificati daca template-urile care contin cele 5 stele functioneaza mai bine decat cele fara.

3

4. Fii creativ!

Aceste email-uri ar trebui sa iasa putin din zona ta de confort. Un design eye-catchy, fara produse e mai atractiv. Altfel, joaca-te cu user-ul. Te poti inspira din ideea celor de la Boden care au legat subiectul email-ului, de titlul acestuia:

“When it comes to reviews…” > “You know best”

4

5. Review-urile sunt despre clienti

Ok, dupa cumparare review-urile sunt despre tine, dar trebuie sa-i faci pe useri sa inteleaga ca parerea lor ii va ajuta si pe ceilalti oameni.

5

Alte idei care sigur te vor inspira:

  • in magazin, dupa vanzarea unui produs, capseaza pe bon un flyer prin care sa incentivezi cu un discount acordarea review-ului pe site
  • unele hoteluri ofera cafele sau dulciuri gratuite in schimbul adreselor de email, iar mai apoi le cer clientilor sa comenteze despre sederea lor
  • prelungeste perioada de trial a unui program/produs conditionand acordarea unui review
Did you like this? Share it:

Leave a Comment