Pshihologia clientilor de Black Friday si cum o folosesti in email marketing

black friday white image template

Vine, vine Black Friday! Suntem la momentul in care conceptul a devenit si pentru clientul roman un moment important al anului. Strategiile de marketing au evoluat, la fel ca si comportamentul userilor.

Email marketingul este un element cheie al tuturor campaniilor de Black Friday, iar in incercarea de a gasi cea mai buna campanie posibila trebuie sa intelegem cum putem ii putem surprinde pe oameni.

I TEASER

Timingul si organizarea sunt extrem de importante pentru o campanie reusita. Fara un plan bine pus la punct, in care sa nu scapi nici cel mai mic detaliu, risti sa nu dezvolti o campanie cu rezultate: foloseste-te de absolut orice pretext pentru colectare. Fii creativ si starneste-le oamenilor curiozitatea.

  • Adapteaza-ti toate bannerele si formularele de abonare la campania de Black Friday, cu focus pe beneficiile pe care de care vor avea parte userii
  • Creeaza awareness si suspans printr-un concurs ce te va ajuta atat sa colectezi cat si sa iti starnesti clientii. Un landing page atractiv, cu un concept pe masura, promovat in toate mediile online poate crea un buzz important pentru campania ta
  • Creeaza anunturi pe conturile tale de social media cu invitatia de abonare la newsletter, promitand aceeasi promptitudine de trimitere a ofertelor.
  • Fa buzz dezvoltand campanii de teasing pe care sa le promovezi in social media alaturi de bloggeri/influenceri sau concursuri pe un timp limitat oferind premii, vouchere sau discount-uri
  • Nu in ultimul rand, asigura-te ca tot ce dezvolti este mobile friendly!

II Landing Page

1. Metoda teaser-countdown va fi intotdeauna eficienta. A fost aplicata anul trecut de Debenhams care s-a folosit de Google AdWords pentru a atrage atentia asupra campaniei sale de BF.

debenhams-black-friday-2105

 

2. Metoda all-in. Nu e neaparat patentata, dar este reprezentata de campaniile in care companiile pun tot ce au mai bun la inaintare, eventual intr-o campanie de lunga durata, asa cum a facut si Argos.

argos-black-friday-deals

3. Conceptul secret a fost folosit in 2015 de John Lewis care practic a comunicat doar ideea de Black Friday in LP, stârnind curiozitatea userilor apropiați brandului.

john-lewis

III Newsletter

1. Simplu inseamna eficient

In general userii care asteapta reducerile de Black Friday sunt bine ‘antrenati’ si pregatiti de start. De partea cealalta, userii care nu asteapta neaparat inceputul campaniei trebuie sa inteleaga cat mai rapid mesajul tau.

canvaspop_email

  •  Poti continua mai apoi cu un gift guide (cu o aprofundare a reducerilor ce vor veni) ca in template-ul facut de American Eagle.

American-Eagle-Gift-Guide-Pin-It

2. Animeaza-ti campania, distreaza-ti clientul

Cel putin deocamdata foarte putine emailuri contin gif-uri asa ca sansa de a iesi in evidenta cu template-ul tau ramane foarte mare. Altfel spus, think outside the inbox! :)

quirkytop

quirky

quirkybot

3. Muta distractia la urmatorul nivel!

Dar cum ar fi daca ai combina doua elemente pe care userii cu siguranta nu le pot ignora? Folosirea unui template animat, plus un concurs. Da, poate ca vei spune ca in timpul campaniilor de Black Friday incentivarea nu mai exista. Corect, dar asta nu inseamna ca elementul surpriza trebuie sa dispara. Exemplul dat de Forever 21 e sugestiv:

Forever-21-scratch-card

4. Surprinde-ti userii cu un cadou!

Pentru a iesi in evidenta incearca sa iti surprinzi clientii cu un cadou. De ce ar putea functiona si de ce ar trebui sa faci asta? In primul rand userii apreciaza orice e gratuit, iar conditionarea oferirii acestui cadou de o comanda minima ii va face pe clienti sa cheltuie mai mult.

storq_email

5. Scoate destinatarul din zona de confort

Conform statisticilor o persoana primeste peste 100 de emailuri pe zi. Poate ca nu sunt chiar atat de multe, dar cu siguranta iti doresti sa iesi cu ceva in evidenta mai ales atunci cand e vorba de Black Friday. O poti face, asa cum ti-am aratat mai sus, prin animatii sau poti sa te distrezi cu template-uri mai putin obisnuite si mesaje creative.

fun-black-friday

 

Acestea sunt doar cateva idei care ar trebui sa te inspire, dar inainte de toate nu uita sa pui la cale o strategie completa. Colecteaza si invata ce isi doresc userii tai, asa cum foarte bine spune Seth Godin: “Nu incerca sa gasesti clienti pentru produsele tale, ci produse pentru clientii tai”.

Succes!

 

Did you like this? Share it:

Leave a Comment