#ÎntrebareaZilei: Cum influențează sezonalitatea campaniile?

Acum că vara s-a terminat, poate că e momentul să discutăm puțin despre impactul acestor schimbări în strategie. Specific, nu putem spune că există sezonalitate în email marketing, ci a industriilor în parte. Mai concret, perioade în care anumite tipuri de comunicăru au un alt impact, indiferent de canalul prin care este furnizată.

De exemplu, oamenii sunt mult mai predispuși să se gandeasca la o asigurare în perioada de toamnă și la începutul anului. La fel, planificarea vacanțelor de 7 zile se face, în principiu, în perioada lunilor martie-mai, luna ianuarie este mai slaba din punct de vedere al vânzării pachetelor turistice, în februarie utilizatorii se orientează spre  city-break-uri și așa mai departe. Vânzarile de laptopuri și alte electronice au vârful în T4, când vânzările, în funcție de brand, cresc cu 30-70% față de T3.

Exemplele pot continua, darprincipalul sfat este legat de personalizarea strategiei: fiecare brand ar trebui să-și reducă investițiile în marketing în perioadele de scădere, iar bugetul să fie direcționat către alte direcții. De ce? Dacă îți vei bombarda baza de date cu email-uri în “extra-sezon”, mesajele tale vor fi ineficiente sau chiar enervante.

#InspiratiaDeWeekend: povestea produsului uitat în coș

Situația de coș abandonat este una pe care niciun marketer nu are cum să o ignore. Sub nicio formă. Email-ul care ajunge la user este foarte important, iar modul în care reușești să-i atragi atenția poate influența decisiv hotărârea finală a acestuia. Bonobos a creat un mail “așa da” care trebuie pus imediat pe peretele de inspirație: limbaj natural, vizual atrăgător.

#CifraZilei: In 2020 se vor trimite pentru prima data 300 de miliarde de emailuri intr-un an

În era inovațiilor tehnologice, a aplicațiilor de toate tipurile, e-mailul reușește să rămână unul dintre cei mai importanți jucători din lumea digitală. În acest context, cifrele furnizate de Statista nu surprind, ci doar întăresc ideea.

Previziunile susțin că dacă în 2018 s-au trimis peste 280 de miliarde de email-uri, în 2020 va fi depășită pentru prima dată borna de 300 de miliarde, iar în 2023 cifra va fi una apropiată de 350 de miliarde de email-uri. Mai mult decât atât, dacă astăzi există peste 3.8 miliarde de utilizatori de email, Statista susține că în 2023 numărul acestora va fi de peste 4.4 miliarde.

#InspiratiaDeWeekend: ultimele vibe-uri de vară

Avem o veste proasta: din păcate săptămâna viitoare vine toamna. Să ne bucurăm de vară cum se cuvine și să ne inspirăm dintr-un newsletter care transmite exact același mesaj. Vibe-ul de vară poate fi folosit excelent pentru o campanie de reduceri care să continue în toamnă.

#ÎntrebareaZilei: Cum ar trebui sa arate strategia de marketing?

Referindu-ne strict la email marketing, inceputul este acelasi atat pentru companiile mari cat si pt IMM-uri: constructia unei liste de calitate de clienti/prospecti. Surprinzator si deloc placut este ca multe companii mari au reale probleme cu realizarea acestui task extrem de important.

In teorie, lucrurile stau simplu si totul porneste de identificarea punctelor de contact cu clientii/prospectii si constructia unor mecanisme/tactici prin care sa fie captate datele acestora.  In al doilea rand focusul trebuie sa se indrepte spre construirea de pretexte relevante pentru useri contacte. Altfel spus, de motive care sa-i faca pe acestia sa isi ofere datele de contect.

Mai departe urmeaza “maparea” elementelor ce urmeaza a fi automatizate, din ceea ce numim ciclul de vianta al clientului, construirea unei strategii de comunicare relevante si neintrerupte.

In principiu atat IMM-urile cat si corporatiile folosesc aceleasi strategii. Principiile sunt aceleasi, iar diferentele apar in setul de date cu care opereaza fiecare, in modeul in care pot face mesajele relevante. IMM-urile detin adrese de email si putine alte informatii despre client pe care le folosesc pentru a face mesajele mai relevante, in timp ce corporatiile au capacitatea de a colecta mai multe informatii despre un client, ceea ce face ca mesajele sa capte o mai mare relevanta, iar intreg “customer life cycle” sa fie mai cuprinzator.

Marketing-ul este o activitate care implica multa disciplina si know-how si aici apare o diferenta importanta in strategii. Corporatiile investesc mai mult in know-how si incearca sa creeze o strategie proprie, unica, personalizata pe datele colectate. In acelasi timp, atunci cand ne referim la IMM-uri situatia se schimba. Probabil datorita lipsei de resurse (timp/oameni), strategia pierde din unicitate si se merge de cele mai multe ori pe principiul “compania X care e mare a facut asta, inseamna ca o sa mearga si la noi”. De aici si pana la dezamagire sau chiar esec e o distanta foarte mica. Neintelegand contextul actiunii pe care ai replicat-o, iti este foarte greu sa stii daca a avut success sau nu pentru cel care a initiat-o a facut-o datorita unui anumit set de date.

Concluzia? Disciplina, rabdare si investitii inteligente.

#ÎntrebareaZilei: Care sunt canalele de marketing cu cele mai bune rapoarte cost-conversie?

#IntrebareaZilei: Mai este email marketing-ul eficient in 2019?

 

#InspiratiaDeWeekend: newsletter-ul interzis pofticioșilor

Interesting fact: creierul uman proceseaza imaginile de 60.000 de ori mai repede decat textul. Impresionant, nu? Atunci ce spui despre rezultatul unui studiu care a relevat faptul ca 80% dintre useri doar “scaneaza” mail-urile cand le deschid.

Atunci de ce sa nu le dai ceea ce vor? Adica o imagine… apetisanta. Olive Garden a apucat pe aceasta cale si a creat un email interzis pofticiosilor.

#ÎntrebareaZilei: Care sunt canalele de marketing cu cele mai bune rapoarte cost-conversie?

Am zis deja AICI despre faptul ca emailul se afla pe primul loc si ocazional pe al doilea în studiile care analizeaza eficienta din punct de vedere al ROI-ului. Atunci cand insa sunt analizate celelalte canale, lucrurile devin mai complexe.

Content marketing-ul ocupa, in general pozitiile fruntase ale topului, urmat de social media, paid search si SEO.

Analiza eficientei trebuie personalizata pentru fiecare business in parte. Spre exemplu, niciodata o companie aflata la inceput de drum nu se poate baza pe email, care necesita o investitie pentru constructia unei baze de date eficienta si relevanta, ce poate fi facuta doar in timp. La fel se intampla si in cazul SEO, de aceea pentru aceasta situatie social media si PPC-ul devin astfel cele mai potrivite optiuni de marketing.

Mergand mai in profunzime, trebuie spus ca email marketing-ul nu este un canal de comunicare de tipul switch on/switch off, asa cum este PPC-ul sau affiliate marketing-ul, unde cum rezultatele apar odata cu investitiile si dispar odata cu oprirea acestora.

In email este necesara o perioada de investitie/pregatire pentru constructia bazei de date, apoi de o mentinere activa si implicata a comunitatii construite. Mai exact, odata construita o baza de date de 100.000 de contacte, este absolut necesar sa creezi un plan de comunicare cu acestia. Ignorarea lor ar fi o greseala uriasa si o pierdere de timp si evident bani.

Concluzia? Analiza business-ului iti poate oferi raspunsul pe care il cauti.

#Throwback: Așa arăta Photoshop în 1988

Omniprezent în orice agenție, Photoshop are trecut în “certificatul de naștere” data oficială de lansare 19 februarie 1990.

Testele au început cu mult înainte, iar filmulețul de mai jos prezintă varianta 0.63 Beta, din 1988. Străbunicul PS avea în “dotare” opțiuni precum smudging, undo (o singură dată), ajustări de nuanță și culoare, ajustări de nivel și câteva filtre.

#InspiratiaDeWeekend: re-engagement in forta!

Re-engagementul userilor este una din cele mai provocatoare misiuni prin care trec marketerii. Solutia Reebok poate fi inspirationala: un mesaj in acord cu dinamica brandului care poate atinge cu usurinta o latura emotionala a abonatului.

inspiratie newsletter design

#BibliotecaWhiteImage: Jay Elliot – Steve Jobs “iLeadership pentru o noua generatie”

Deschidem din nou rafturile si ne luăm doza zinlica de inspiratie din prima carte care a patruns in universul lui Steve Jobs.

Jay Elliot, unul dintre cei mai apropiati colaboratori dezvaluie amanunte din sedintele de dezvoltare a produselor, detalii din laboratoarele de design, trecand prin intalnirile din cadrul consiliului de administratie si aparitiile sale in minunata lume din Silicon Valley. Se spune ca in aceasta carte il poti cunoaste pe adevaratul geniu Jobs. Lectura placuta!