Romanii-s vanatori de promotii

Am mai facut o segmentare A/B pentru a testa 2 variante de email subject pentru un newsletter lunar.

Este al treilea test cand confruntarea se tine intre un subject care contine cuvantul “promotii” si altul fara acest cuvant. Si este a treia oara cand ni se confirma faptul ca romanii sunt “treasure hunters”. Iar diferenta intre rezultate a fost una sesizabila – criteriul de performanta fiind rata de deschidere.

Pana acum, putem concluziona ca pentru “consumatorii” romani de newslettere, functioneaza mai bine un titlu care ofera un beneficiu concret – preferabil in bani decat un titlu informativ. Ceea ce ii face pe abonati un public extrem de pragmatic si selectiv.

Ramane sa vedem daca testele viitoare ne vor contrazice aceasta observatie. Din experienta, eu cred ca nu va fi cazul.

Din nou despre teste A/B

Am mai publicat un articol despre testele A/B in Markmedia. In acest al doilea articol, poti citi despre provocarile cu care te confrunti atunci cand apelezi la testele A/B si totodata, despre faptul ca aceste teste, pe langa avantajele pe care le aduc, au si meritul de a aduce la suprafata noi interogatii si astfel de a genera noi solutii si idei proaspete de rezolvare a unor probleme.

Interesant in cazul testelor A/B – considerate deseori drept niste teste simple, bazate pe comparatia a doua sau trei variante – este ca acestea pot genera semne de intrebare extrem de fructuoase, pline de potentialitati.(…)

In primul rand, dupa cat timp poti spune stop, am incheiat cronometrarea si jurizarea si acum ne uitam la rezultatele privind variabila « titlu newsletter » ? Dupa 2 ore? Dupa 3 ore? Si ce se intampla atunci cand la o evaluare dupa doua ore, o campanie are rezultate mai bune, iar la o evaluare dupa trei ore, aceeasi campanie pierde teren in fata celei de-a doua? ……..

Citeste intreg articolul!

Testele A/B: despre beneficii, avantaje si reguli la testare

Promiteam intr-un post trecut ca voi scrie despre testele A/B.

Iata promisiunea indeplinita: un articol despre testele A/B, avantajele lor, rezultate, reguli de respectat la testare si ce-am descoperit noi din testele alaturi de clientii nostri.

Teste A/B : Matematica din spatele email marketingului

In email marketing, relansarea unui newsletter, de exemplu, poate fi mereu o optiune, ba chiar una castigatoare. Pentru ca pe email, poti experimenta mai mult. Prin teste de tipul A/B sau teste multivariate, iti poti imbunatati rata de conversie, fie ca e vorba de accesarea unui link, downloadarea unui whitepaper, achizitionarea unui produs sau pur si simplu recomandarea.

Ce inseamna in practica testele A/B? E simplu:………….

Citeste intreg articolul!

Enjoy!

Impresioneaza-i din prima… trimitere

Prima impresie conteaza si este importanta si in email marketing. Asta ne indica rezultatele unui studiu publicat de Email Experience Council la sfarsitul anului trecut. Cateva date despre studiul de mai sus, efectuat in colaborare cu 118 importanti retailer-i online gasiti aici.
Care sunt beneficiile unui mesaj de bun venit?
Mesajele de bun venit sunt cele care furnizeaza o prima impresie abonatilor unui newsletter. Aceste mesaje reprezinta mult mai mult de o cerinta tehnica, ele sunt oportunitati de initiere a unui dialog pe email profitabil pentru ambele parti: expeditorul mesajului si beneficiarul mesajului – clientii sau partenerii de afaceri.
Mesajul de bun venit constituie prima etapa in cadrul strategiei de comunicare pe email. Aceste mesaje stabilesc asteptarile viitoare fata de informatiile pe care le vor primi, beneficiile pe care le pot obtine in urma abonarii si daca si in ce masura newsletterele viitoare merita un loc in inboxul aglomerat al abonatilor.
In mod firesc apare si intrebarea: Ce ar trebui sa contina un mesaj de multumire care creeaza o impresie buna?
Chiar daca nu exista o combinatie universal valabila sunt cateva elemente care nu ar trebui sa lipseasca dintr-un mesaj de bun venit:
– oferirea unei priviri de ansamblu despre email-ul la care s-au abonat
– redirectionarea abonatilor pe site catre link-uri utile, alaturi de beneficiile pe care le ofera sectiunile respective
– evidentierea informatiilor legate de confidentialitatea datelor personale, posibilitatea completarii profilului personal, date de contact
– includerea unui link de confirmare a adresei de email
– semnarea mesajului de catre o persoana reprezentativa pentru specificul mesajului transmis: presedintele companiei, un reprezentant vanzari, un specialist s.a
– personalizarea mesajului prin includerea numelui abonatului.
In ceea ce priveste design-ul mesajelor de bun venit posibilitatile de imbinare a textului cu poze sunt multiple. Sunt companii care aleg sa trimita mesaje de multumire compuse doar din text, fara sa includa poze.Alte companii concentreaza informatia oferita in jurul unor imagini sugestive, mizand pe puterea de redare a acestora pentru a determina o actiune din partea abonatilor.
Cea mai buna varianta de layout va fi aleasa in functie de mesajul care se vrea comunicat, dincolo de “Bun Venit” si “Iti multumim ca te-ai abonat”: daca vrei sa incluzi o oferta speciala in urma abonarii la newsletter, daca vrei sa redirectionezi abonatii pe site pentru a plasa comenzi online sau daca vrei ca persoana care tocmai s-a abonat, sa devina vector de transmitere a mesajului primit, la cat mai multe persoane, prin mecanismul de recomandare.
Pare destul de simplu sa creezi un asemenea mesaj insa in ciuda accesibilitatii acestei tactici de comunicare pe email putine companii aleg sa implementeze un program de Bun venit si sa profite de beneficiile acestuia.
Insa, asa cum scria si Andrei zilele trecute trebuie sa gandim in perspectiva si sa ne desprindem de tehnicile si tacticile care dadeau tonul modei in email marketing in anii ’90.

Cum faci trecerea de la Received la Read in email marketing?

Deschiderea si citirea unui email sunt actiuni influentate de multi factori detaliati in articolul nostru de mai jos

Imagineaza-ti o lupta apriga intre zeci de titani corporatisti, branduri in dezvoltare avide de vizibilitate si promovare si prieteni care forwardeaza filmulete haioase de pe YouTube. Nu este vorba despre o poveste virtuala de mileniu 3, ci este realitatea “campului de lupta” de la nivelul email-ului consumatorului – batalia pentru atentie din Inbox. Cine va castiga? Vor reusi email-urile comerciale (nu Spam) sa cucereasca atentia consumatorului in defavoarea unui email sigur, de la prieteni? Citeste tot articolul