Hotmail lanseaza conturile de email temporare

La sfarsitul saptamanii trecute cei de la Hotmail au lasat o noua fuctionalitate interesanta as zice….permit utilizatorilor de Hotmail sa-si creeze aliasuri ale aceeasi adrese, sau altfel zis sa creeze adrese de email temporare.

Aceste adrese se creeaza asemenea celor normale doar ca nu necesita logare.

Fiecare user poate crea pana la 5 adrese temporare sau aliasuri asociate aceluiasi cont, adrese la care poate renunta oricand…si spera ca in viitor sa creasca aceasta limit la 15.

Astfel utilizatorii care nu vor sa furnizeze unui magazin online de exemplu adresa lor reala pot apela la aceste aliasuri, la fel si persoanele care vor sa se aboneze la newslettere etc.

O functionalitate asemanatoare exista si la Yahoo!, insa pentru serviciul platit Yahoo! Mail Plus

Din perspectiva noastra aceasta noua functionalitate mai ridica putin stafeta in ceea ce priveste necesitatea marketerilor de a genera incredere.

Mai multe detalii aici.

Brandul Virgin amendat pentru spam..din nou.

Autoritatea Australiana pentru Comunicatii si Media ( ACMA )a amendat compania Virgin Blue cu 110.000 de dolari dupa ce a fost gasita vinovata de incalcarea legilor antispam ale tarii.

Autoritatea si-a inceput investigatia dupa ce s-au primit mai multe plangeri din partea abonatilor Virgin Blue despre practicile de e-mail marketing ale companiei.
Astfel, compania a fost tinuta sub investigatie timp de 18 luni.
Agentia a declarat ca investigatia lor a gasit Virgin Blue vinovata de trimiterea pe parcursul a 2 luni de zile a mai mult de 10.000 de e-mailuri abonatilor ce au cerut sa fie scosi din baza de date a companiei.
Chris Chapman, presedintele asociatiei Australian Communication and Media Authority a declarat in legatura cu aceasta situatie ca acele companii ce isi desfasoara o comunicare de marketing prin e-mail trebuie “sa testeze in permanenta ca butonul de dezabonare functioneaza. Actul Spam stipuleaza ca o solicitare primita de la un abonat de a fi dezabonat de la comunicarea comerciala trebuie indeplinita. Nici o alta comunicare de mesaje electronice nu este permisa a mai fi trimisa dupa 5 zile de la primirea cererii de dezabonare”
Motivul pentru care Virgin Blue si-a spamat abonatii? Purtatorul de cuvant al companiei a motivat prin faptul ca o eroare la sistemul de trimitre al e-mailurilor nu a permis clientilor dezabonarea de la mesajele companiei.

Acesta totodata a recunoscut faptul ca acest sistem este defectuos si ca se va investi in trainingul angajatilor, in angajarea unei terte parte pentru a stabili exact ce fel de probleme exista, dar si ca se vor supune unui audit al 10% din trimiterile comerciale ale companiei pentru 1 an de zile.
Totusi, brandul Virgin nu se afla la prima incalcare a prevederilor legilor anti-spam.
In martie 2010, Virgin Mobile a fost amendata cu 22.000 de dolari, din nou, in Australia iar 3 luni mai tarziu, de data aceasa in Marea Britanie, Virgin Media a primit un avertisment din partea Autoritatii pentru Standarde in Publicitate (Advertising Standards Authority – ASA).

Hotmail Active Views – solutia de crestere a interactivitatii de la Microsoft

In decembrie 2010, Hotmail a inceput sa ofere Hotmail Active Views, cam primul tool care ofera interactivitate in email. Utilizatorii nu trebuie sa mai astepte in timp ce browser-ul deschide o fereastra noua pentru un site, insa un API poate transmite date in timp real direct email-ului.

Cum functioneaza

Sa zicem ca primesti un email de la compania X cu mai multe oferte. In loc de click pe oferta si trimiterea catre site-ul respectiv, exista posibilitatea sa cauti ce te intereseaza in motorul de cautare din email. In acelasi timp, poti rasfoi si alte oferte disponibile exact ca si cand ai fi in cadrul unui site.

Bile albe Read more

Milioane de adrese de email din bazele de date ale brandurilor de top au cazut prada hackerilor

McDonalds printr-un anunt recent postat pe website-ul lor, si-au avertizat clientii care s-au inscris pentru promotii sau s-au inregistrat pe oricare alt site afiliat McDonalds, ca este posibil ca adresele lor de e-mail si alte informatii personale sa fi fost compromise de catre un atac cibernetic al hackerilor asupra serverelor companiei.

Din fericire, precizeaza McDonalds, nici o informatie cu caracter sensibil cum ar fi, parole, numere de social security sau informatii despre cardurile de credit, nu au fost compromise. Read more

Google, actionat in judecata pentru Gmail

In Texas, Google a fost dat in judecata pentru modul in care clientul de email Gmail incalca politicile de confidentialitate, deoarece foloseste sisteme care scaneaza emailurile in vederea integrarii reclamelor contextuale.

Astfel, Google intercepteaza toate emailurile trimise catre detinatorul unui cont si apoi foloseste informatia obtinuta din scanarea emailurilor pentru a vinde si a plasa publicitate pe ecranul userului care detine un cont pe Gmail. Problema semnalata a fost ca, in acest fel, Google violeaza si drepturile celor care nu detin conturi de Gmail, care neavand un astfel de cont, nu si-au dat acordul pentru scanarea emailurilor lor.

Momentan, Google nu a venit cu un raspuns oficial la aceste acuzatii, dar in politica de confidentialitate este mentionat ca serviciul: “nu violeaza intimitatea senderilor, doar recipientul putand vedea reclamele targetate si informatiile asociate”. De asemenea, compania mai mentioneaza ca procesul de scanare este “complet automat si nu implica nicio actiune umana”.

Zeci de sustinatori ai confidentialitatii si-au manifestat ingrijorarea privind Gmail, cand acesta a fost lansat in 2004, dar rumoarea iscata s-a aplanat rapid. Actiunea aceasta este ultima dintr-o serie intreaga de procese intentate impotriva companiilor web, iar Google se confrunta cu numeroase actiuni de judecata privind o politicile de confidentialitate pentru diferite servicii pe care acesta le ofera.

Facem email marketing si pentru Pagini Aurii

Ne-am vazut, ne-am placut si astfel am inceput o noua colaborare frumoasa, de data aceasta cu Pagini Aurii care este liderul in Romania pe piata ghidurilor clasificate.

Impreuna cu Pagini Aurii vom dezvolta o strategie de comunicare pentru promovarea noilor produse si servicii, vom anunta lansari de site-uri ale companiei, oferte promotionale, notificari de plata personalizate etc.

Ce spun ei despre colaborarea cu White Image:

“Am devenit lideri datorita, in primul rand, clientilor nostri cu care este absolut esential sa pastram o legatura stransa pentru care am sesizat potentialul comunicarii personalizate. Am gasit solutiile potrivite la White Image atat din punct de vedere al modului in care sa comunicam, cat si in ceea ce priveste gestionarea corecta a bazelor de date”, precizeaza Iulian Boanta, marketing manager Pagini Aurii.

Newsletterele Pagini Aurii vor oferi posibilitatea zecilor de mii de companii din portofoliul companiei de a-i apela mult mai rapid si mult mai facil pe consultantii companiei, pentru a obtine mai multe informatii.

Welcome!

Si Hotmail va folosi coportamentul userilor pentru plasarea mesajelor in Inbox sau Junk

Dupa anuntul celor de la Google, si cei de la Microsoft anunta noi functionalitati pentru Windows Live Hotmail prin care intentioneaza sa se foloseasca de comportamentul utilizatorilor in ceea ce priveste livrarea in Inbox sau in Junk a unui mesaj.

Noul feature presupune ca, comportamentul individual al unui utilizator poate influenta deliverabilitatea unui mesaj din partea unei surse catre acel utilizator. Modul in care un user interactioneaza cu mesajele din partea unei anumite surse poate influenta Hotmail sa-i livreze acel mesaj direct in inbox sau in junk, fara sa ia in considerare sugestiile filtrelor antispam.

Indicatorii care sunt utilizati pentru a determina comportamentul utilizatorilor de Hotmail: Read more

Inbox Review 2010 – Topul clientilor de email s-a schimbat

Ne-am gandit cum anume sa-i ajutam pe marketeri sa-si implementeze optim campaniile de email marketing pe clientii de email. Asta pentru ca fiecare client de email este important si, in acelasi timp, diferit de la unul la altul, iar regulile de design sunt absolute esentiale.

Asa s-a nascut Inbox Review 2010, aflat la o noua editie, singurul studiu in legatura cu distributia clientilor de email la nivel local, o analiza a clientilor de email pe care ii folosesc utilizatorii abonati la newsletterele B2B si B2C. Trebuie sa mentionam faptul ca pentru acest studiu au fost analizate informatii obtinute doar in momentul in care imaginile/pozele incluse in email, au fost afisate de catre recipienti.

Studiul cuprinde date colectate si analizate in perioada decembrie 2009 – februarie 2010, de la 250.038 de adrese unice de email: 246.299 de utilizatori sunt abonati la newsletterele B2C, iar 3739 sunt abonati la newsletterele B2B. Read more

Hostway Romania in portofoliul White Image

Zicem “Bun venit” noului nostru client, Hostway Romania. Astfel, adaugam in portofoliul nostru de companii-lider, pe cel mai mare furnizor de hosting din Romania.

Ne vom ocupa de tot ce inseamna trimitere si gestionare a emailurilor catre clientii companiei, precum si de administrarea bazei de date atat a Hostway cat si a Blogway, care este serviciul de blog instant, oferit de cei de la Hostway.

Newsletterele sunt personalizate si vor avea tematici diferite in fiecare numar, scopul fiind de a mentine un dialog deschis cu clientii, de a le spune despre serviciile de care pot beneficia din partea companiei si de a le pune la dispozitie suport pentru orice fel de problema intampina. Primul newsletter trimis a fost chiar pentru Blogway.

Ne-a incantat foarte mult ce au spus cei de la Hostway despre noi:
“I-am contactat pe cei de la White Image pentru ca voiam sa aflam daca serviciile pe care le ofera se ridica la inaltimea portofoliului de clienti acumulat. Cand i-am intalnit, a fost usor sa ne dam seama ca inteleg bine domeniul si au cunostinte tehnice detaliate. Aceste lucruri ne-au dat incredere in ei si am facut impreuna un proiect de test. Rezultatele au fost foarte bune si ne-am hotarat sa continuam. Ce ne-a placut la ei? In afara de faptul ca te poti baza pe know-how-ul lor, sunt foarte deschisi si proactivi. Te tin informat si urmaresc proiectul cu grija pana la capat. E o surpriza placuta sa vezi o agentie atat de dedicata clientilor ei”.

Multumim!

O noua versiune de Hotmail

Microsoft aduce noi imbunatatiri clientului sau de email Hotmail. Microsoft vrea sa-i ajute pe abonatii sai sa evite spamul printr-o functionaliate numita graymail.

Acest lucru presupune prioritizarea mesajelor abonatilor la Hotmail, in functie de importanta lor: mailuri de la familie, prieteni, update-uri ale retelelor sociale.

Imbunatatirile sunt facute pe baza a 5 caracteristici dezvoltate:

Hotmail Highlights – prima pagina pe care o vezi cand te loghezi la Hotmail; ai la dispozitie categorii precum – From Contacts, Social Updates, Flagged si Upcoming events.

Mesaje filtrate in Inbox – iti organizeaza inbox-ul prin 3 filtre: Contacts, Social Updates si From Groups.

Quick Views iti permite sa vezi flagged messages ce pot contine documente sau foto.

Filtrare User-level – ai la dispozitie mai multe optiuni de filtrare.

Sweep – ai la dispozitie functionalitatea de  “permadelete”  a mesajelor de la un anumit sender de la care nu vrei sa primesti mesaje.

Pe langa aceste features-uri, Microsoft a dezvoltat si Active Viewso platforma care le permite senderilor sa foloseasca “Web-like” in email.  Poti sa vezi foto pe Flickr, video de pe YouTube sau sa primesti invitatii prin LinkedIn.

Alt beneficiu este si Trusted Senders care ofera protectie anti-phishing clientilor.

Ce trebuie sa iei in seama ca marketer avand in vedere aceasta upgradare:

– optimizeaza-ti emailingul si nu le da motive sa iti dea delete

– creste relevanta mesajelor si implica-ti cat mai mult abonatii in mesajele tale

– avand in vedere ca vor avea prioritate mesajele de la acei useri cu care persoana este conectata in retelele sociale, incearca sa-i atragi in propria ta retea

Am putea spune ca aceasta upgradare e chiar o solutie drastica pentru mesajele nedorite, asa ca cel mai bine este sa evitati spamul si sa trimiteti mesaje targetate, astfel incat abonatii sa va “recunoasca”. Ar fi o alta bila alba in ceea ce priveste reputatia ta atat fata de Hotmail cat si fata de  viitori tai clienti.