Facem email marketing si pentru Quelle

Avem deosebita placere de a va anunta colaborarea cu un nou client: Quelle Romania. 🙂

Quelle ne-a ales pentru gestionarea comunicarii prin email cu clientii sai. In newsletter-ul saptamanal sunt puse la dispozitia clientilor mai multe sectiuni ce includ: moda pentru el si ea, lumea copiilor, tehnica si multimedia, noutati si alte surprize. 

Astfel, adaugam in portofoliul nostru de clienti, un nou nume si un nou domeniu de activitate: vanzarea directa.

Cine doreste, se poate abona la newsletter direct pe site.

Aici am comunicat mai detaliat colaborarea cu aceasta companie.

E roz si parfumat

Da stim, noi facem email marketing. Daca ne intrebati ce legatura avem cu realizarea unui blog, o sa va raspundem ca este in stransa legatura cu ceea ce am facut pana acum, adica, blogul are multe in comun cu email marketingul si anume este o foarte buna modalitate de a colecta leaduri. In plus, blogul ca si emailul asigura un dialog cu clientii, si in ambele cazuri vorbim de o comunicare bidirectionala.

Asa ca am zis sa vedem daca putem si mai mult si am pus umarul la treaba, aventurandu-ne in apele tulburi ale blogging-ului. Am scos din cutie un blog nou nout si roz cu care ne mandrim: blogul Avon.

Cei care au contribuit merita apaluze din plin: Leo pentru grafica, Daniel pentru implementare, Ioana, Silviu si Catalin pentru suport tehnic, dar si altii mai modesti din fire :). Nu in ultimul rand Malina pentru stress management, idei si altele.

Aruncati si voi un ochi.

Nu dam autografe :))

La multi ani, White Image!

Luna aceasta ne-am facut mari. Am implinit 5 ani.

Fiindca ne-a apucat nostalgia, ne-am uitat putin in urma sa vedem ce am realizat. Si suntem mandri de noi. Timpul a trecut repede si noi am facut multe. Si tot crestem, alaturi de oamenii care au stat langa noi de la inceput, dar si de cei care ni se alatura in prezent.

Sa nu ne impaunam totusi, avem inca multe de facut, dar pentru cei care vor sa stie ce am realizat, am pus comunicatul de presa pe site-ul nostru.

White Image va sta la dispozitie si de acum incolo si…..apropo, primim si urari de La multi ani!

Return Path preia Habeas

Cele mai recente si surprinzatoare stiri de pe piata de email marketing vin de la partenerii nostri internationali Habeas si Return Path, lideri mondiali in managementul reputatiei prin intermediul email-ului si furnizarea de servicii de deliverabilitate. Cei doi, pana de curand aprigi competitori, au anuntat recent ca si-au unit fortele, prin preluarea Habeas de catre Return Path.

Chiar daca multi stiu doar de colaborarea cu Habeas, de un an de zile noi suntem parteneri si cu Return Path. Asa ca vesti bune si pentru noi, care vom continua colaborarea cu cei doi parteneri intr-o noua echipa.

Primele informatii se refera la faptul ca, desi Return Path lucreza la integrarea serviciilor celor doua companii, Habeas SafeList si Sender Score Certified raman doua programe distincte, care opereaza separat.

Deci, pentru clientii nostri care beneficiaza de unul din cele doua servicii, nu va exista nicio schimbare.

Clientii nostri care vor mai multe informatii despre cele doua servicii ne pot scrie la secretariat @ whiteimage.net.

Cautam colegi noi… accounti

Daca esti pasionat de internet, daca ai mai citit cate ceva despre email marketing si ti-a placut ce ai citit si vrei sa inveti mai mult te asteptam la un interviu, dar inainte asteptam CV-ul tau la: secretariat at whiteimage.net.

Vei reusi garantat sa faci parte din echipa noastra daca:
–    ai o vointa de fier si o minte de elefant – pentru ca vei invata multe lucruri noi si te vor astepta multe provocari
–    te descurci cu termenele limita si poti sa identifici cu rapiditate mai multe solutii dintre care sa o alegi pe cea mai buna
–    iti place sa lucrezi in echipa dar in acelasi timp poti sa duci un proiect la bun sfarsit si singur/a…si mai ales sa ne poti demonstra asta… aratandu-ne ce ai facut in ultimii 3 ani

Dar mai ales daca esti comunicativ, pasionat, obsedat de calitate si atent la detalii.

Responsabilitati:
–    te vei ocupa de implementarea, verificarea si analiza campaniilor de email marketing din cele mai variate domenii: de la domeniul hotelier la cel auto sau financiar.
–    vei discuta cu clientii si vei raspunde cererilor acestora
–    vei crea propuneri strategice pentru lansarea si implementarea campaniilor de email marketing pentru clientii noi
–    vei face propuneri de imbunatatire a rezultatelor pentru clientii deja existenti
–    vei  lucra cu colegii care se ocupa de grafica,  cei  de la programare si cei care se ocupa de realizare HTML
–    trebuie sa respecti procedurile de lucru

Beneficii:
–    vei participa la conferinte si seminarii de marketing si business- presentation
–    vei beneficia de training online
–    vei beneficia de telefon de serviciu
–    vei avea acces la un pachet de servicii medicale gratuite

Trimite-ne CV-ul tau la secretariat at whiteimage.net.

White Image – partener Edipresse

Inca un parteneriat de care suntem mandri 🙂 Vom gestiona trimiterea newsletterelor pentru produsele media ale grupului Edipresse AS Romania si incepem prin lansarea newsletterului saptamanal VIVA!.

Doritorii de stiri despre cele mai noi tendinte, vedete, evenimente mondene, interviuri exclusive sau portrete ale unor staruri de anvergura internationala se pot abona aici.
Pentru a citi intreg comunicatul de presa, click aici!

10 zile pentru procesarea solicitarilor de dezabonare in SUA

In SUA, mult asteptatele modificari la CAN-SPAM (Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing Act) – actul american de reglementare a politicilor anti-spam au fost adoptate anul acesta, dupa 5 ani de la aparitia actului.

Un amendament mult dezbatut a fost prezervarea intervalului de maxim 10 zile necesar pentru procesarea cererilor de dezabonare de la un newletter. Interventiile profesionistilor din email marketing au mers in 2 directii: 1. pentru reducerea acestui interval la 3 zile; 2. pentru prezervarea intervalului de 10 zile.
FTC (Federal Trade Comission) a favorizat sugestia majoritatii marketerilor care a cerut a se mentine limita de 10 zile. Motivele: marimea business-ului, contracte de advertising cu terte parti, mentenanta unor liste de contacte multiple sau complexe…

Totusi, daca stam sa judecam pro si contra, acest interval aduce intr-adevar o pasuire necesara pentru marketerii care detin baze de date complexe si care nu pot raspunde dezabonarilor in mai putin de 3 zile, dar vine si cu un dezavantaj inerent care tine de frecventa:

Daca un newsletter se trimite saptamanal, iar un abonat doreste sa se dezabonaze si procesarea cererii de dezabonare se face dupa 7 zile (deci in intervalul de 10 zile legal), actiunea de dezabonare e deja tardiva. Newsletterul se trimite peste 7 zile catre acel abonat care si-a exprimat dorinta de a nu mai primi informari. Iar atunci cand acel abonat va vedea iarasi minunatia de newsletter in Inbox-ul sau, dupa ce a cerut expres si conform procedurilor opt-out-ul, stiti ce va face? Va apasa direct pe butonul de “Report as spam”.

Ca sa nu ne mai gandim la cazul unui newsletterul care se trimite de 2 ori pe saptamana. Pentru acel abonat, trimiterea in continuare a mesajelor va echivala cu un bombardament de emailuri/ spammuri.

Si atunci, care este intervalul cel mai potrivit? Sau mai bine, ce procedura de procesare a cererilor de dezabonare trebuie adoptata la nivelul industriei? E fezabila procesarea cererilor de dezabonare in maxim 3 zile? Profesionistii din industrie sustin ca nu.

Relevanta, sir! Aceasta este cheia.

Pe web in general si in email marketing, in particular, vorbim inca de la primii pasi ai comunicarii de relevanta ca reteta a succesului. Iar aceasta lectie pare sa fie invatata rapid si de mediul offline, care incepe sa arate primele semne ale unei schimbari radicale in stabilirea valorii calitative si banesti a unui ad pe TV.

Ma refer aici la noul sistem TV Ads anuntat de Google care propune un model de business nou si cel putin interesant, bazat pe o evaluare inversa a notei de plata a advertiserului prin prisma calitatii reclamelor TV.

Pentru Google, algoritmul e simplu: cu cat reclamele sunt mai bune calitativ, cu atat ele vor fi mai premiate, caci marketerii vor plati mai putin pentru acelasi spot. “When you get to an environment where a commercial unit becomes the unit of negotiation … taking a look at commercial’s ability to hold the audience is becoming more important,” – Bruce Goerlich, unul dintre advisorii Google.

Astfel, Google va propune o “incarcare” a facturilor companiilor care produc reclame care nu se bucura de calitate, recte relevanta din partea audientei. Cu alte cuvinte, reclamele proaste vor fi amendate. Pe cealalta parte, reclamele care se vor bucura de relevanta din partea telespectatorilor – ca timp de audienta – vor primi facturi mai mici din partea gigantului Google.

Interesant este ca aceasta radicalizare a modului de stabilire a valorii banesti a unei reclame TV urmeaza indeaproape ce se intampla in online. Iar ceea ce mouse-ul este pentru online, telecomanda devine pentru offline.

1. Desi Google e doar la inceput in ceea ce priveste implementarea acestui sistem si vor mai dura ceva ani pana la functionarea sa in aceasta forma – dat fiind ca inca se lucreaza la gasirea celor mai buni indicatori de masurare a calitatii unui spot, si mai ales,
2. desi la momentul actual, Google are un control limitat asupra datelor (atat cantitativ, ca acces la public, cat si calitativ, ca feedback privind datele demografice ale audientelor), dat fiind ca reclamele sale ruleaza in doar 14 milioane de gospodarii in SUA si desi nu exista cifre oficiale privind numarul de case care permit Google sa colecteze informatii, se vorbeste de jumatate din cele 14 mil., executivii de la Google sunt dedicati implementarii in viitorul apropiat a unui sistem de cumparare de spoturi TV bazat pe calitatea spotului.

De aceea, Google invata de la sistemul de monitorizare a calitatii pe web, iar asta e foarte bine. La momentul acesta, inca nu a fost definit acel model de parametri care sa masoare un factor atat de volatil si calitativ precum calitatea unui spot TV. Luand ca sursa de inspiratie search marketingul, acolo unde Google a excelat, Google TV Ads este construit pe arhitectura sistemului sau de search advertising. Pe online, Google foloseste ratele de clickthrough pentru a stabili calitatea unui banner, sa zicem. Pe TV, analizeaza procentajul inregistrat de un spot care este urmarit de la inceput pana la sfarsit, pe toata durata sa.

Overall, offline-ul pare sa semene tot mai mult cu online-ul. In primul rand, se intrevede o reducere a uniformizarii care domneste pe TV, prin insasi natura acestui canal de comunicare in masa. In al doilea rand, se produce o presiune asupra advertiserilor de a crea doar ce e mai bun din punct de vedere al relevantei. Capcana sta insa in profilul audientelor: dat fiind ca ele decid calitatea unui spot TV prin masura relevantei acestui spot pentru ele, este de dorit ca nivelul de asteptari al audientelor TV sa fie unui ridicat pentru a antrena un nivel ridicat de calitate a ad-urilor. Daca privim la modelul email marketingului, de pilda, unde marketerul este condus de cultul pentru relevanta (sau ar trebui sa fie condus), vedem ca audienta nu a scazut nivelul comunicarii. Iar cel mai probabil motiv este calitatea esentiala a acestui canal de comunicare: permite o relationare one-to-one, care exclude uniformizarea. Sper ca asta se va intampla si pe TV.

Despre strategii de genul: Nu citi acest post!

Apropo de standarde si cele mai bune practici, lucruri pe care ni le dorim cu totii sa le vedem in orice domeniu si parca mai ales in email marketing, un studio american de “that kind of movies” pe nume Vivid Video va incepe un tur de actiuni de PR impotriva marilor companii (PR inteles ca “the lying profession“, asa cum il denumea Amanda Chapel), primul “big thing” a avut loc  la vestita universitate Yale, in cadrul “Sex week at Yale” (da, exista o astfel de saptamana la Yale).

Vivid Video planuieste sa se “ratoiasca” un pic la gigantii Google si Yahoo! pentru ca acestia, spune Hirsch, co-chairman-ul de la Vivid, au esuat in a reprezenta interesele minorilor si a-i proteja impotriva imaginilor cu continut triple-x, care se pare ca ar fi extrem de accesibile copiilor direct din motoarele de cautare. (No kidding!)

Din minunatul comunicat de presa dat de Vivid: “None of the search engines and portals, but particularly Yahoo and Google, has taken any significant steps in this direction … Vivid will work with any company that is ready to make it much more difficult for children to be exposed, even inadvertently, to material intended only for adults. This is not about First Amendment rights, it is about protecting children.

Chestia asta imi aduce aminte de schimbarea de atitudine fata de fumat si implicit, valul de reactii negative care a cuprins industria de tabacco prin anii ’90 si argumentul absolut inselator cu care incercau sa se apere si sa-i faca pe tineri sa NU se apuce de fumat, sa NU fumeze tigarile lor si sa NU le genereze profit spunandu-le extrem de subtil SA SE APUCE de fumat: “pana la urma, sunteti proprii vostri stapani, doar voi puteti decide ce e mai bine pentru voi, nici parintii, si nici companiile producatoare de tutun”, cam asa suna mesajul uneia dintre campanii. Ce poti face dupa un acest mesaj? Simplu: te apuci de fumat, ca doar esti liber sa faci ce vrei.

Revenind la standarde, da, intr-adevar, cele mai mari motoare de cautare precum Yahoo sau Google ar trebui sa realizeze o filtrare mai riguroasa a continutului online in vederea protejarii minorilor in fata materialului destinat publicului adult. Sau poate ca ar trebui introdus un pas intermediar de verificarea a varstei utilizatorului.

Insa este total lipsit de credibilitate ca un astfel de demers in vederea adoptarii unor standarde de filtrare a continutului pe net sa fie condus de o companie precum Vivid Video, bazata pe business-ul al carui obiect incearca sa-l blameze.

Iar lupta lor falsa imi suna exact ca titlurile extrem de convingatoare si eficiente, de altfel, de genul “Nu citi acest post!” 😀