In 2017 e-mail-ul ramane printre cele mai eficiente canale de digital marketing. Unii spun chiar ca are o rata de succes in atragerea noilor clienti cu 40% mai mare decat Facebook. Mai ramane sa luam in calcul si ca 55% din companii isi genereaza chiar mai mult de 10% din venituri datorita newsletterelor si cu siguranta articolul acesta n-a intrat in spamul atentiei tale.
Indiferent ce ar spune toată lumea e nevoie sa stabilim un lucru: prima impresie conteaza, o carte e aleasa dupa coperta, iar un e-mail e deschis de cele mai multe ori datorita subiectului. In medie, 8 din 10 oameni citesc subiectul unui e-mai, dar doar doi il vor si deschide.
Asadar, astazi discutam despre ce trebuie sa iei in considerare atunci cand te gandesti la un subject line perfect. Sa fie clar, 33% utilizatori decid dacă deschid un e-mail doar datorita subiectului asa ca:
1. Fii scurt si la obiect
Smartphone-ul a devenit o extensie a fiecarui om. Este evident astfel ca mare parte din e-mail-uri sunt citite de pe telefoanele mobile. De fapt, 40% din ele sunt deschise de pe astfel de dispozitive asa ca nimeni nu-si permite sa ignore un procent atat de important. Nu te pierde in detalii care iti pot plictisi eventualul client. Pe ecranului unui smartphone incap intre patru si sapte cuvinte.
Poti sa te gandesti la linia de subiect ca la un Tweet. Acolo aveai la un moment dat la dispozitie 140 de caractere, aici ar trebui sa te incadrezi in maxim 40.
Daca nu se poate si nu se poate pune cuvintele importante la inceput. Asa destinatarul va primi informatia care ar trebui sa ii atraga atentia.
2. Evita cuvintele “spam”
Nu trebuie sa fii specialist sa intelegi cum functioneaza filtrele oamenilor. Pentru a fi totul si mai clar am aruncat totusi o privere pe o serie de statistici:
• Subiectele care contin cuvinte precum: „update” sau „newsletter” au facut ca e-mail-urile sa fie deschise cu 18.7% mai puțin.
• „Ieri” si „Maine” sunt cuvinte care cresc rata de deschidere cu 20.5% respectiv 22.3%, spre deosebire de „azi” care creste posibilitatea cu doar 11.8%.
• Subiectele care contin „in curand” au o rata de deschidere cu 21.9% mai mare decat cele care contin „acum”.
• Evita cuvinte de genul „castiga”, „deschide”, „bani”, „gratuit” sau „garantat”. Mai mult ca sigur vei declansa filtrele spam, iar e-mail-ul tau va ajunge “on the dark side of the moon”.
• Uita cuvintele negative precum: “rau”, “gresit”, “difici”, “datorie”, “pierdere” s.a.. Subconstientul va receptiona mesajul ca fiind unul pe care trebuie sa-l respinga.
• Nu uita nicidata ca 69% din newslettere ajung in spam datorita subiectului.
3. Personalizeaza subiectul
Include numele destinatarului in subiect, iar rata de deschidere a e-mail-ului va creste cu 22.2% decât cele non-personale. Chiar daca toata lumea vorbeste despre acest detaliu ca fiind unul extrem de important totusi 70% din branduri nu folosesc aceasta oportunitate.
4. Fii sincer!
Nu incerca sa pacalesti. Poate ca prima data va merge, dar cu siguranta va fi si ultima data. Va creste neincrederea, la fel ca si numarul persoanelor care vor cauta butonul de ‘unsubscribe’. Chiar si asa, nu spune totul in subiect, lasa-l pe om sa fie surprins.
5. Originalitatea si creativitatea e cheia!
Nu recicla un subiect care stii ca a avut succes. Nu iti fie frica sa inovezi si sa te joci. Ofera explicatii, beneficii, pune intrebari simple si personale, dar care sa nu creeze stare de anxietate.
6. Nu rata niciun context favorabil
Si aici ne referim la sezon, sarbatori, evenimente, stiri importante. Oamenii se identifica mai usor cu ele si devin curiosi.
7. Actiune, nu vorbe!
Foloseste cuvinte dinamice, asemanatoare cu cele “Call to action”. Verbe precum “Prinde”, “Descopera”, “Profita”, “Alege” stimuleaza intenția destinatarului de a da click pe subiect. De asemenea, un newsletter dinamic, ce contine un clip video il va atrace si mai tare pe destinatar. Include “Video” in subiect (fara sa minti) si sansele ca e-mail-ul tau sa fie deschis va creste serios.
8. Cifrele pot face diferenta!
Atunci cand ai la dispozitie cifre nu ezita sub nicio forma sa le folosesti. Subiectele care contin numere au o rata de deschidere de peste 53%, iar procentul creste in fiecare an. Nu te gandi doar ca reducerile pot fi folosite in subject line. E indicat sa oferi motive, iar asa vei prinde doi iepuri dintr-o lovitura cu un subiect de genul: “15 sfaturi pentru un newsletter de succes”.
9. Grabeste sau rasfata cititorul!
Poti atrage atentia cu un subiect care sa sugereze o urgenta sau care sa-i ofere destinatarului o exclusivitate. In ambele cazuri, nu exagera. Foloseste “trucul” acesta doar cand e cazul, altfel ii vei irosi tot farmecul. Tot mai multe statistici au relevat faptul ca subiectele care scot in evidenta urgenta sau exclusivitatea sunt deschise cu 22% mai mult.
10. Newsletter + Emoji = Love
56% din brandurile care au inceput sa foloseasca emoji-uri in subiectele e-mail-urilor au raportat o rata de deschidere mai mare. Iti recomandam insa se nu exagerezi. ☻
11. Testeaza mereu!
Fa „abuz” de optiunea A/B split care iti ofera posibilitatea de a folosi un continut comun unui continut comun intr-un email, cu o linie de subiect diferita, trimis la doua esantioane diferite. Rezultatele iti vor permite sa compari rata de deschidere, iar asa te vei apropia si mai mult de ceea ce iti doresti.
Procentele vorbesc de la sine si te pot ajuta in orice situatie sa iti rafinezi stilul si sa gasesti calea spre succes, dar de cele mai multe ori exemplul personal poate fi relevant. De fiecare data cand incerci sa gasesti un subiect catchy adu-ti aminte de momentul acela in care intr-o dimineata ai sters newsletterele in cateva secunde fara sa dai prea mare atentie subiectul.
