#CifraZilei: 71% dintre consumatori vor evita cumpărăturile pentru Crăciun din magazine

Pandemia prin care trecem continuă să influențeze comportamentul utilizatorilor. Un studiu realizat în Marea Britanie a relevat că aproape trei sferturi dintre consumatori sunt reticienți în a merge în magazinele fizice pentru a face cumpărături pentru Crăciun. Urmarea va fi cu siguranță creșterea achizițiilor realizate online pentru că 56% dintre cei chestionați au confirmat că vor face mai mult cumpărături de pe internet față de anii trecuți.

  • 37% au spus că vor evita pe cât posibil magazinele fizice în perioada sărbătorilor.
  • 36% au afirmat că își vor micșora bugetul pentru sărbători din cauza dificultăților financiare provocate de pandemie
  • doar 12% au spus că vor cheltui mai mult decât în anii trecuți în perioada sărbătorilor
  • peste 75% au afirmat că se vor baza pe economiile personale pentru achizițiile din perioada sărbătorilor și nu vor apela la împrumuturi în această perioadă

#InspiratiaDeWeekend – Welcome mail ca la carte

Simplu, scurt, la obiect si inspirational. Cateva cuvinte care descriu acest newsletter din programul de welcome al celor de la Social Print Studio. Pura inspiratie si foarte aproape de cum ar trebui sa arate mesajul de bun venit trimis de absolut orice brand. Spunem noi.

#CifraZilei: 3 din 10 consumatori au început să aleagă brandurile cu prețuri mai mici

Continuăm să urmărim impactul cauzat de pandemia globală și modul în care reacționează brandurile și utilizatorii la această situație. Global Web Index a urmărit comportamentul consumatorilor în această perioadă, iar chestionarul adresat celor care fac cumpărături online a scos la iveală câteva date interesante:

  • 39% dintre utilizatori se așteaptă ca economiile să aibă și mai mult de suferit, în contextul în care la finalul lui 2019 doar 19% aveau această părere.
  • 3 din 10 respondenți din Marea Britanie și S.U.A. spun că au trecut la branduri care oferă prețuri mai mici
  • 1 din 4 respondenți din Marea Britanie și S.U.A. au folosit un comporator de prețuri în ultimele 4 luni
  • 53% dintre utilizatori spun că opțiunea de livrare gratuită este cel mai important aspect care îi convinge să aleagă un brand, urmat de discount-uri (41%) și simplitatea returului (33%)

#InspirațiaDeWeekend – Ai greșit comunicarea? Fii simpatic!

Un link greșit, o informație greșită care a scăpat, sigur cunoști situațiile astea. Da, se mai întâmplă să scape și o greșeală în comunicările tale și nu e neapărat un capăt de țară atâta timp cât o observi rapid și reacționezi prompt, simpatic și o transformi într-o situație favorabilă.

Chiar dacă e o situație de evitat, e totuși un moment bun să creezi o comunicare simpatică pentru userii din lista ta de adrese.  Așa cum a făcut Fab în exemplul de astăzi: și-a recunoscut greșeală într-un template amuzant cu o pisică, plus un discount adițional pentru și mai mult impact.

#DespreAutomatizari | 6. Trigger pentru userii care au cumpărat de la tine

Comunicarea cu potențialii clienți și cu cei pe care i-ai convertit în cumpărători nu se termină niciodată. Nici măcar în momentul în care un user a făcut achiziție de la tine. Din contră. În momentul în care vinzi o varietate de produse sau servicii, trebuie să profiți de absolut orice oportunitate de a fideliza userii și de a avea cât mai multe vânzări.

Ce comunicări automate poți crea?

  • produse sau servicii complementare
  • oportunități de upgrade al serviciului achiziționat
  • oportunități de recumpărare al unui produs care ar putea să fie consumat
  • oportunități de refacere a stocului
  • recomandări de produse care le-ar putea plăcea utilizatorilor

Și lista ar putea continua. Poți crea liste dinamice cu userii care au cumpărat anumite produse sau anumite combinații de produse și astfel poți dezvolta comunicări cât mai targetate pentru a încuraja o nouă achiziție.

#InspirațiaDeWeekend – newslettere gata de școală

Din păcate vara e aproape istorie. Ne gândim deja la toamnă și ne pregătim de campaniile specifice sezonului. Multe branduri derulează deja clasicul “Back to school”. Pe noi ne-a inspirat acest template care nu doar că prezintă o serie de oferte, dar spune și o poveste care poate convinge mai ușor userul care deschide emailul.

#CifraZilei: 87% din utilizatori nu își vor micșora bugetul pentru sarbătorile de iarnă

Criza provocată de pandemia de Coronavirus a ridicat multe semne de întrebare legate de comportamentul oamenilor vis a vis de cumpărăturile pe care obișnuiau să le facă. Un studiu global realizat de Rakuten a scos însă la iveală că mai mult de trei sferturi dintre cumpărătorii din lume (87%) susțin că nu au de gând să facă economii la final de an pentru a face achiziții de Black Friday, Crăciun sau anul nou.

În același timp, 49% dintre britanici susțin că și-au micșorat momentan bugetul de cumpărături, în comparație cu 33% dintre francezi și 28% dintre germani.

 

#InspiratiaDeWeekend: eficiența chenarelor și a backround-ului

Introducerea a mai multor produse într-un newsletter poate fi un challenge ce poate fi depășit cu ușurință cu câteva trick-uri. Încadrarea produselor în chenare sau alte forme de evidențiere poate fi cheia. Astfel zonele fără legătură pot fi delimitate cu ușurință și este păstrată și o uniformitate în template. O soluție simplă și eficientă, utilizată corect de Net-A-Porter în exemplu de mai jos.

 

#Throwback: 22 de ani de la prima căutare pe Google

Astăzi, când spui Google aproape că te referi la tot internetul. E atât de bine întipărit în memoria colectivă, încât pare că a fost alături de noi dintotdeauna. De fapt, domeniul a fost înregistrat de fondatorii săi, Larry Page și Sergey Brin, pe 15 septembrie 1997, luându-i astfel locul predecesorului BackRub.

Prima căutare a fost înregistrată un an mai târziu, în 1998, atunci când creatorii au demonstrat acuratețea cu care Google oferă rezultate, în comparație cu alte motoare existente la vremea respectivă. Revenin în prezent, Google înregistrează acum peste 3,5 miliarde de căutări zilnic la nivel mondial.