#CifraZilei: 21% dintre useri au facut o achizitie direct dintr-un ad din social media

Daca inca te mai intrebi daca merita sa investesti in reclame din social media s-ar putea sa avem un raspuns pentru tine. Data viitoare cand trebuie sa iei o decizie adu-ti aminte de studiul realizat de Episerver si aplicat pe aproximativ 5000 de clienti din 8 tari europene.

Cea mai importanta cifra? 21% dintre oamenii care fac cumparaturi online sustin ca au facut o achizitie dupa ce au apasat pe un ad din social media. Mai departe, 63% dintre ei sustin ca au apasat cel putin o data pe o reclama din social media.

#CifraZilei: 86% dintre consumatori sunt influentati de experienta post-cumparare

Un studiu realizat in Marea Britanie a scos in evidenta ca nu discount-urile sunt cel mai important element in fidelizarea clientilor, ci experienta post cumprare.

81% dintre cei care au raspuns intrebarile au spus ca informatiile despre statusul comenzii sunt extrem de importante pentru o posibila viitoare achizitie.

30% – Comenzi mai mari generate de recomandarile de produse.

Modul în care te prezinți în fața potențialilor clienți se reflectă direct proporțional în buget. Un nou studiu a scos în evidență cât de importante pot fi recomandările pe care le primesc userii în timp ce navighează pe un site.

Analiza a 700 de sesiuni de shopping online a relevat că 70% dintre cei care au fost atrași de recomandări au finalizat o comandă într-o primă sesiune sau atunci când au revenit pe site. Mai mult decât atât, potrivit aceluiași studiu, userii care au adăguat produse recomandate în coș au facut cumpărături cu 33% mai mari decât media site-urilor analizate.

Cifrele comertului din Romania

Toate previziunile spun ca shoppingul online va domina piata, dar realitatea e diferita. Cifrele pe care le-am regasit in cadrul conferintei GPeC Summit May 29-30-31 confirma ca nici piata din Romania nu e inca gata sa faca trecerea de la comertul clasic, din magazine, spre cel online. De ce? Raspunsurile ar putea fi diverse si cu siguranta implica puterea obisnuintei, confortul psihic de siguranta a unei cumparaturi, in ciuda confortului pe care ti-l poate oferi o sesiune de shopping online.

shutterstock_1044690340