Niciodata sa nu incerci sa ceri pe cineva in casatorie de la prima intalnire. Nu vei obtine nimic, ci mai degraba o reactie negativa si foarte probabil vei ramane singur la masa. Mai intai e nevoie sa te faci cunoscut, sa te deschizi, sa impresionezi, iar mai apoi sa lansezi marea intrebare. Marketingul e ca un ‘blind date’ in care nu poti arunca pur si simplu la intamplare niste call-to-action-uri. Daca in campaniile tale de email vei incerca sa-i convingi pe oameni inca de la primele mesaje sa apese pe un buton cu formularea ‘click aici’ e ca si cum i-ai cere in casatorie la prima intalnire..
Dragoste la prima vedere nu exista in niciun tip de marketing. Trebuie sa lucrezi pentru a construi o relatie serioasa, iar call-to-action-urile vor fi intotdeauna asul din maneca. Tocmai de aceea invata sa-l folosesti inteligent si eficient pentru ca, vorbind concret, ne referim la elementul fara de care succesul unui email nu ar exista.
Practic, ai nevoie de call-to-action pentru orice element al emailului tau, iar scopul tau final este acela de a-i face pe useri sa dea click. Indiferent de nisa sau strategie, ideea ramane aceeasi pentru ca ratele de conversie sunt raportate strict la butonul de CTA.
- In primul rand analizeaza produsul/produsele si beneficiile pe care le oferi potentialului client pentru a intelege cum si ce trebuie sa faci pentru incerca sa-l convingi sa actioneze.
- Priveste call-to-action-ul ca pe o momeala. Trebuie sa inveti cum sa iti ispitesti urmaritorii, dar fara sa ii pacalesti. Foloseste un mesaj creativ, simplu si clar, imbracat intr-un design cat mai atragator pentru ca fie ca iti place sau nu, dar internetul chiar e ca un concurs de miss. Ai nevoie de validarea sociala in fiecare zi si cu cat esti mai apreciat de oameni, cu atat ai mai multe sanse sa primesti o coronita. O data ce ti-ai creat in ochii clientilor o imagine buna, lucrurile vor deveni ceva mai usoare pentru tine.
- Nu abuza de CTA-uri pentru ca risti sa creezi confuzie si nu iti doresti asta. Scopul este ca mesajul si actiunea pe care ar trebui sa o faca userii sa fie foarte clare.
O data intelesi acesti pasi treci la fapte. Un call-to action eficient este dependent doua parti importante: designul si textul folosit. Exista situatii in care un mesaj simplu de genul “acceseaza” poate fi eficient, dar exista si situatii in care poate distruge o campanie. Tocmai de aceea orice ai face nu uita de unul din cele mai importante elemente ale oricarei campanii: Testarea. Poti verifica eficienta diferitelor tipuri de mesaje, culori, dimennsiuni de font sau al butonului, asezare in pagina s.a..
Dincolo de comportamentul userilor din listele tale trebuie sa tii intotdeauna cont de faptul ca un CTA clar de genul “Castiga o vacanta la Roma” va fi intotdeauna mai eficient decat “Inscrie-te in concurs” pentru ca se caracterizeaza prin:
- putere de trigger
- vorbeste de avantaje castigate de abonat
- e usor pentru cititor sa vizualizeze actiunea si rezultatul pe care vrei sa le provoci
Dincolo de asta incearca sa te folosesti de toate trucurile posibile:
- Personalizeaza butonul: “George, vezi toate promotiile” – abonatul se va simti flatat, va simti ca mesajul ii este destinat, iar sansele de click vor creste;
- Creeaza teasere: “Descopera surpriza” – curiozitatea nu a omorat nici macar pisica ci a crescut rata de click;
- Pune intrebari: “Vrei sa castigi un voucher?” – intrebarile sunt evitate de cele mai multe ori pentru ca pot crea senzatia de confuzie, dar cu ajutorul testelor poti afla daca sunt o solutie buna pentru campania ta;
- Introdu un beneficiu: “Inscrie-te acum si primesti discount 5%” – stimuelaza actiunea cu un ‘premiu’;
- Foloseste incentive: “Fii primul care afla” – astfel poti crea o senzatie de exclusivitate care poate creste interesul;
- Urgenteaza: “Nu rata promotia” – inducerea unei senzatii de graba poate fi o metoda extrem de eficienta.
Aspectul estetic este si el extrem de important si solutia cea mai buna poate fi stabilita tot prin testare. In orice caz este absolut necesar sa folosesti un font lizibil, culori care sa iasa in evidenta in layout-ul template-ului si un design atragator. Locul in care il plasezi este si el esential pentru ca se spune ca un buton eficient este depistat de useri in maxim 3 secunde de la deschiderea emailului.