#CifraZilei: 71% dintre consumatori vor evita cumpărăturile pentru Crăciun din magazine

Pandemia prin care trecem continuă să influențeze comportamentul utilizatorilor. Un studiu realizat în Marea Britanie a relevat că aproape trei sferturi dintre consumatori sunt reticienți în a merge în magazinele fizice pentru a face cumpărături pentru Crăciun. Urmarea va fi cu siguranță creșterea achizițiilor realizate online pentru că 56% dintre cei chestionați au confirmat că vor face mai mult cumpărături de pe internet față de anii trecuți.

  • 37% au spus că vor evita pe cât posibil magazinele fizice în perioada sărbătorilor.
  • 36% au afirmat că își vor micșora bugetul pentru sărbători din cauza dificultăților financiare provocate de pandemie
  • doar 12% au spus că vor cheltui mai mult decât în anii trecuți în perioada sărbătorilor
  • peste 75% au afirmat că se vor baza pe economiile personale pentru achizițiile din perioada sărbătorilor și nu vor apela la împrumuturi în această perioadă

#DespreAutomatizari | 7. Reminder pentru repetarea unei achiziții

În cazul în care vinzi produse care le sunt necesare clienților la anumite perioade de timp poți crea triggere care să le amintească acestora că se apropie momentul de “refill”.

Spre exempu, dacă ești un supermarket și există utilizatori care comandă o dată pe lună un anumit produs poți crea un mesaj ce va fi trimis la trei săptămâni de la ultima achiziție în care să le comunici că e momentul să-și refacă stocul. La fel poți pentru o mulțime de alte situații precum produse de îngrijire, cosmetică sau chiar fashion.

#InspiratiaDeWeekend – Welcome mail ca la carte

Simplu, scurt, la obiect si inspirational. Cateva cuvinte care descriu acest newsletter din programul de welcome al celor de la Social Print Studio. Pura inspiratie si foarte aproape de cum ar trebui sa arate mesajul de bun venit trimis de absolut orice brand. Spunem noi.

#Throwback: Primul lucru vândut online

Astăzi internetul este zilnic piață de desfacere pentru tranzacții de miliarde de euro, dar totul a avut un început. Care este primul lucru vândut online și când e întrebarea la care, surprinzător sau nu, încă nu există un răspuns clar, ci 3:

  1. O pizza, în 1994, în Santa Cruz, S.U.A., prin intermediul site-ului pizza.net.
  2. CD-ul lui Sting “Ten Summoner’s Tales”, pe 11 august 1994, prin intermediul site-ului NetMarket. Acesta a costat 12.48 dolari, plus transport.
  3. Marijuana. Mai multe cărți susțin ideea că în 1971 sau 1972, cu ceva timp înaintea internetului pe Arpanet s-a efectuat o tranzacție între studenții de la Stanford și cei din Massachussetts.

 

#CifraZilei: 3 din 10 consumatori au început să aleagă brandurile cu prețuri mai mici

Continuăm să urmărim impactul cauzat de pandemia globală și modul în care reacționează brandurile și utilizatorii la această situație. Global Web Index a urmărit comportamentul consumatorilor în această perioadă, iar chestionarul adresat celor care fac cumpărături online a scos la iveală câteva date interesante:

  • 39% dintre utilizatori se așteaptă ca economiile să aibă și mai mult de suferit, în contextul în care la finalul lui 2019 doar 19% aveau această părere.
  • 3 din 10 respondenți din Marea Britanie și S.U.A. spun că au trecut la branduri care oferă prețuri mai mici
  • 1 din 4 respondenți din Marea Britanie și S.U.A. au folosit un comporator de prețuri în ultimele 4 luni
  • 53% dintre utilizatori spun că opțiunea de livrare gratuită este cel mai important aspect care îi convinge să aleagă un brand, urmat de discount-uri (41%) și simplitatea returului (33%)

#InspirațiaDeWeekend – Ai greșit comunicarea? Fii simpatic!

Un link greșit, o informație greșită care a scăpat, sigur cunoști situațiile astea. Da, se mai întâmplă să scape și o greșeală în comunicările tale și nu e neapărat un capăt de țară atâta timp cât o observi rapid și reacționezi prompt, simpatic și o transformi într-o situație favorabilă.

Chiar dacă e o situație de evitat, e totuși un moment bun să creezi o comunicare simpatică pentru userii din lista ta de adrese.  Așa cum a făcut Fab în exemplul de astăzi: și-a recunoscut greșeală într-un template amuzant cu o pisică, plus un discount adițional pentru și mai mult impact.

#DespreAutomatizari | 6. Trigger pentru userii care au cumpărat de la tine

Comunicarea cu potențialii clienți și cu cei pe care i-ai convertit în cumpărători nu se termină niciodată. Nici măcar în momentul în care un user a făcut achiziție de la tine. Din contră. În momentul în care vinzi o varietate de produse sau servicii, trebuie să profiți de absolut orice oportunitate de a fideliza userii și de a avea cât mai multe vânzări.

Ce comunicări automate poți crea?

  • produse sau servicii complementare
  • oportunități de upgrade al serviciului achiziționat
  • oportunități de recumpărare al unui produs care ar putea să fie consumat
  • oportunități de refacere a stocului
  • recomandări de produse care le-ar putea plăcea utilizatorilor

Și lista ar putea continua. Poți crea liste dinamice cu userii care au cumpărat anumite produse sau anumite combinații de produse și astfel poți dezvolta comunicări cât mai targetate pentru a încuraja o nouă achiziție.

#Throwback: 26 de ani de la primul banner de pe internet

Bannerele sunt astăzi o componentă importantă în promovarea brandurilor și a campaniilor acestora și o sursă importantă de venituri pentru toate siteurile. Dar cum a început totul?

Primul banner se pare că a fost publicat în 1994 pe site-ul hotwired.com și a aparținut companiei de telefonie AT&T. Simplu, mic și dreptunghiular.

Rezultatele au fost impresionante: nu mai puțin de 44% dintre userii care au văzut banner-ul au dat click pe el. Acesta a fost primul dintr-o serie de 14 care au făcut parte din campania “You Will” derulată de AT&T.

 

#InspirațiaDeWeekend – newslettere gata de școală

Din păcate vara e aproape istorie. Ne gândim deja la toamnă și ne pregătim de campaniile specifice sezonului. Multe branduri derulează deja clasicul “Back to school”. Pe noi ne-a inspirat acest template care nu doar că prezintă o serie de oferte, dar spune și o poveste care poate convinge mai ușor userul care deschide emailul.