Abandonul cosului de cumparaturi online are loc atunci cand un utilizator adauga un produs in cosul de cumparaturi, iar apoi renunta sa isi finalizeze comanda. Desi pare imposibil la prima vedere, acesti cumparatori pot fi recastigati. Mai mult decat atat, tinand cont ca pentru a introduce un produs in cosul de cumparaturi, este necesar ca utilizatorul sa se logheze, abandonul cosului de cumparaturi trebuie privit ca pe o oportunitate si nu ca pe o pierdere, deoarece exista informatii despre utilizator (din datele de contact furnizate) si i se cunosc si preferintele (prin analiza produselor abandonate).

Cele mai des intalnite motive de abandon, se impart in 3 categorii (statistici calculate de McAfee, una dintre cele mai mari companii din lume dedicata securitatii IT): Read more