#CifraZilei: 44% – creștere a numărului de email-uri trimise de la începutul pandemiei

Posted on by Andi Amironoaiei Leave a comment

Vorbim despre email marketing ca un canal extrem de important de comunicare de mult timp, dar iată că pandemia prin care trecem aproape că l-a certificat ca fiind cel mai de încredere tool. De ce? Pentru că e considerat canalul care livrează mesajele direct, “spărgând norul” de informație din ce în ce mai mare.

Un studiu realizat recent a întărit această idee relevând faptul că de la începutul pandemiei numărul comunicărilor prin email a crescut cu 44%, arătând astfel încrederea marketerilor în acest tool.

De asemenea, a crescut și cifra de Open Rate, semn că audiența este interesată să vadă ce își doresc să comunce brandurile prin intermediul email-urilor.

#CifraZilei: 71% dintre consumatori vor evita cumpărăturile pentru Crăciun din magazine

Posted on by Andi Amironoaiei Leave a comment

Pandemia prin care trecem continuă să influențeze comportamentul utilizatorilor. Un studiu realizat în Marea Britanie a relevat că aproape trei sferturi dintre consumatori sunt reticienți în a merge în magazinele fizice pentru a face cumpărături pentru Crăciun. Urmarea va fi cu siguranță creșterea achizițiilor realizate online pentru că 56% dintre cei chestionați au confirmat că vor face mai mult cumpărături de pe internet față de anii trecuți.

  • 37% au spus că vor evita pe cât posibil magazinele fizice în perioada sărbătorilor.
  • 36% au afirmat că își vor micșora bugetul pentru sărbători din cauza dificultăților financiare provocate de pandemie
  • doar 12% au spus că vor cheltui mai mult decât în anii trecuți în perioada sărbătorilor
  • peste 75% au afirmat că se vor baza pe economiile personale pentru achizițiile din perioada sărbătorilor și nu vor apela la împrumuturi în această perioadă

#CifraZilei: 3 din 10 consumatori au început să aleagă brandurile cu prețuri mai mici

Posted on by Andi Amironoaiei Leave a comment

Continuăm să urmărim impactul cauzat de pandemia globală și modul în care reacționează brandurile și utilizatorii la această situație. Global Web Index a urmărit comportamentul consumatorilor în această perioadă, iar chestionarul adresat celor care fac cumpărături online a scos la iveală câteva date interesante:

  • 39% dintre utilizatori se așteaptă ca economiile să aibă și mai mult de suferit, în contextul în care la finalul lui 2019 doar 19% aveau această părere.
  • 3 din 10 respondenți din Marea Britanie și S.U.A. spun că au trecut la branduri care oferă prețuri mai mici
  • 1 din 4 respondenți din Marea Britanie și S.U.A. au folosit un comporator de prețuri în ultimele 4 luni
  • 53% dintre utilizatori spun că opțiunea de livrare gratuită este cel mai important aspect care îi convinge să aleagă un brand, urmat de discount-uri (41%) și simplitatea returului (33%)

#CifraZilei: 87% din utilizatori nu își vor micșora bugetul pentru sarbătorile de iarnă

Posted on by Andi Amironoaiei Leave a comment

Criza provocată de pandemia de Coronavirus a ridicat multe semne de întrebare legate de comportamentul oamenilor vis a vis de cumpărăturile pe care obișnuiau să le facă. Un studiu global realizat de Rakuten a scos însă la iveală că mai mult de trei sferturi dintre cumpărătorii din lume (87%) susțin că nu au de gând să facă economii la final de an pentru a face achiziții de Black Friday, Crăciun sau anul nou.

În același timp, 49% dintre britanici susțin că și-au micșorat momentan bugetul de cumpărături, în comparație cu 33% dintre francezi și 28% dintre germani.

 

#CifraZilei: eshopping-ul de carti au crescut cu 27% in primele 7 luni ale anului

Posted on by Andi Amironoaiei Leave a comment

Perioada carantinei în special, și pandemia prin care trecem în general au influențat direct comportamentul utilizatorilor în online. Magazinele online au înregistrat cifre mai mari în comparație cu anii precedenți, iar un studiu recent a analizat și viziunea oamenilor vis a vis de citit. Astfel, până în luna iulie, au fost comandate online cu 27% mai multe cărți față de aceeași perioadă a anului trecut.

Carantina și timpul petrecut mai mult acasă sau departe de locurile aglomerate au crescut și comandă medie online cu aproximativ 15%, conform unui studiu realizat de libris.ro. Astfel, comanda medie se situează în jurul sumei de 100 de lei.

  • O altă informație interesantă legată de comportamentul utilizatorilor care comandă cărți online este aceea că cele mai multe produse sunt din rândul celor care au recenzii și review-uri oferite de alți cumpărături.

#CifraZilei: Vânzările ecomm mai mici cu 54% în Europa în ultima săptămână din iunie

Posted on by Andi Amironoaiei Leave a comment

Piața europeană de ecomm își continuă evoluția inconstantă, influențată fiind și de deciziile diferitelor guverne.

Astfel, ultima săptămână din luna iunie a adus o scădere cu 54% a vânzărilor din comerțul online european, moment care a coincis și cu redechiderea magazinelor ne-esențiale din Anglia.

Chiar și așa, aceeași săptămână a înregistrat cu 35% mai multe vânzări față de prima săptămână din martie, atunci când măsurile anti-pandemie se aflau abia la început.

 

#CifraZilei: 27.4% – mai puțină interacțiune umană în ad-uri din social Media

Posted on by Andi Amironoaiei Leave a comment

Evenimentele din jurul nostru au influențat întotdeauna strategia de marketing, cu atât mai mult pandemia prin care trecem. Așa am găsit o cifră interesantă despre modul în care s-au comportat brandurile în ultima perioadă în social media.

Mai exact, un studiu realizat de Pattern89, care a analizat în ultimele luni activitatea pe Facebook și Instagram a peste 11000 de brand-uri  a relevat faptul că acestea au folosit cu 27.4% mai puține fotografii cu interacțiune umana în ad-uri. Practic, fără îmbrățișări, strângeri de mână sau afecțiune directă. În plus, imaginile care arată oameni care se spală pe mâine sau față, sau alte acțiuni de igienă au ajuns să fie folosite chiar și de 6 ori mai mult decât în mod normal.

#CifraZilei: Aproape 50% dintre consumatori spun că nu sunt gata să se “întoarcă” în magazine

Posted on by Andi Amironoaiei Leave a comment

Mare parte a Europei trece printr-o perioade de relaxare a restricțiilor cauzate de pandemie. Același lucru se poate spune și despre multe dintre societățile dezvoltate din întreaga lume. Chiar și așa, aproape jumătate dintre consumatori susțin că nu se vor întoarce deocamdată sau nu prea curând în magazinele fizice.

Un studiu realizat de GlobalWebIndex a relevat că în medie, doar 9% dintre cumpărături sunt gata să se întoarcă în magazine imediat cum le va fi permis acest lucru. Cele mai mari procente fiind înregistrate în Marea Britanie, Irlanda și Germania, 14%, și cele mai scăzute în Japonia, 5%, și China (6%).

Așadar, focusul rămâne pe ecommerce și pe oportunitățile create de situația în care ne aflăm.

#CifraZilei: Creștere de 21% YOY a venitului mediu global în fashion ecomm în aprilie

Posted on by Andi Amironoaiei Leave a comment

Agitația din ultima perioadă a ridicat multe semne de întrebare în lumea vânzărilor online ale magazinelor de fashion. Asta pentru că în luna martie, la nivel global, s-a înregistrat o scădere de 30% a veniturilor față de aceeași lună din 2019.

Lucrurile s-au schimbat rapid în bine, iar în lina aprilie s-a înregistrat o creștere în medie de 21% a vânzărilor, raportată la aprilie 2019. Cele mai mari creșteri au fost raportate, conform Nosto, în Australia, Noua Zeelandă, Germania și Marea Britanie, în timp ce în Suedia trendul a rămas descendent.

Tot la nivel global, vizitele pe site-urile de fashion ecomm au crescut în medie cu 9%, comenzile cu până la 30%, în timp ce rata de conversie a crescut cu până la 12%.

În ciuda trendului global ascendent, comanda medie  din aprilie a avut o valoare mai mică decât în aceeași lună a anului 2019: -3%.

#CifraZilei: 52% din useri abandoneaza cumparaturile online din cauza dificultatilor de retur

Posted on by Andi Amironoaiei Leave a comment

Experiența pe care o caută utilizatorii atunci când intră în contact cu un brand se dovedește, încă o dată, a fi un factor extrem de important în convertirea acestora în clienți.

O dovedește un studiu realizat în SUA care a scos în evidență că mai mult de jumătate (52%) dintre cei chestionați au mărturisit că nu au finalizat o comandă online pentru că se temeau de procesul complicat în care și-ar fi dorit returnarea produselor. Mai mult de atât, cifra a ajuns la 67% atunci când vorbim despre respondenții cu vârste cuprinse între 25 și 34 de ani. Cifrele vin în contextul în care 60% dintre respondenții aceluiași studiu au mărturisit că au returnat comenzile făcute online.