Prima impresie conteaza atunci cand vine vorba despre o campanie de e-mail si poarta numele de: rata de deschidere. In general, o campanie de succes are o rata de deschidere a e-mail-urilor intre 15% si 30%, in functie de domeniul in care activezi.
Cea mai mare greseala pe care ai putea sa o faci ar fi sa trimiti pur si simplu email-uri catre toate adresele din baza ta de date. Este foarte bine daca ai reusit sa colectezi un numar mare de adrese, dar si mai bine ar fi daca ai le-ai imparti pe categorii in functie de cat mai multe criterii. Asa vei reusi o targetare mai precisa si vei minimiza posibilitatea de a trimite o campanie catre oamenii care nu vor fi niciodata interesati de ea. O data reusit acest lucru rata de deschidere a e-mail-urilor cu siguranta va fi imbunatatita.
In plus, ai grija ca baza ta de date sa fie la zi pentru a evita sa trimiti campanii catre adrese care nu mai sunt utilizate. De asemenea, verifica periodic si greselile. O adresa completata gresit inseamna o rata de deschidere mai mica.
Toata lumea stie ca subiectul unui e-mail are un rol extrem de important. Un mesaj bun poate creste rata de deschidere, asa cum unul prost poate trimite o campanie direct in folderul de spam. Altfel spus, incearca sa gasesti mesaje ‘catchy’, nu da foarte multe detalii, dar ai grija sa nu intri in zona spam. Evita cuvinte precum ‘gratuit’ sau ‘bani’ sau ‘castiga’. Despre importanta subiectului am discutat si intr-un articol anterior pe care poti sa il citesti AICI.
Stii momentul acela in care primesti un flyer pe strada si pe care il arunci dupa ce il privesti doar o secunda? Gandeste-te ca potentialii tai clienti fac relativ acelasi lucru in momentul in care iti deschid e-mail-ul. Ofera-i continut de calitate si oferte de calitate. Asa il vei fideliza si toata lumea va avea de castigat.
Research. Research. Research. Prietenul tau cel mai bun se numeste A/B Testing. Folosirea acestui instrument iti permite optimizarea rapida a campaniilor si identificarea celei mai bune variante in functie de subiect, momentul de expediere sau continut.
TRUCURILE CARE FUNCTIONEAZA INTOTDEAUNA
1. Foloseste Web Tracking-ul pentru a analiza comportamentul vizitatorilor de pe site-ul tau. Paginile vizitate, clipurile urmarite sau informatiile cautate te vor ajuta in pasul urmator. Datorita acestor date vei putea crea si trimite e-mail-uri targetate care vor avea rezultate mult mai bune.
2. Utilizeaza pe site sau in campaniile de e-mail mini-chestionare formate dintr-o singura intrebare, de regula de genul “Ai cumpara?” sau “Te intereseaza?”, si cu variante simple de raspuns (Da sau Nu). Acestea te vor ajuta si mai mult sa iti targetezi campaniile pe viitor.
3. Continutul dinamic trebuie sa faca parte si el din arsenalul tau. Incearca sa le construiesti celor care iti viziteaza site-ul un profil de care mai tarziu sa profiti. Analizeaza comportamentul lor din site, zonele de interes, butoanele si categoriile pe care apasa si chiar cere-le date despre ei cu ajutorul chestionarelor.
4. Daca ai o aplicatie este extrem de important sa urmaresti comportamentul userilor. Vei putea mai tarziu sa iti construiesti mesajele in functie de datele colectate si rezultatele vor fi cu siguranta unele de care sa fii mandru.
5. Factorul psihologic este esential, de aceea posibilitatea ca un e-mail personalizat sa fie deschis este mult mai mare decat a unuia impersonal. Spune-le destinatarilor pe nume si rata de deschidere va creste considerabil.
