1. Ca trebuie clar sa stii cine esti ca si business, caz in care e posibil ca ideile bune si geniale datorita lipsei unei mase critice (baza de date, trafic etc) nu sunt deloc eficiente – adica nu sunt potrivite pentru tine. Nu poti sari peste etape incercand sa adaptezi tacticile unui “concurent mare” care are acea masa critica. Atunci cand vrei rezultate pe termen mediu sau lung trebuie sa stii foarte clar unde esti tu si care sunt primii pasi pe care trebuie sa-i faci.
2. Ca definirea incorecta a asteptarilor te poate deturna de la planul corect pe care ai inceput sa-l implementezi. Rezultatele pe termen scurt nu au nicio treaba cu rezultatele pe termen lung, iar in cazul lipsei de buget rabdarea face toata diferenta – in sensul ca multi deviaza de la o strategie potrivita pentru ca se asteapta la rezultate extraordinare mai repede decat ar fi posibil.
3. Ca pierzi mai multe oportunitati decat crezi ca vei genera atunci cand nu iti urmezi planul tau ci incerci zilnic sa te adaptezi la ceea ce face concurenta…In plus, asta iti genereaza de cele mai multe ori cheltuieli mai mari decat te asteptai. Am vazut 2 oportunitati majore de business ratate din cauza acestei miopii de marketing – adica idee respinsa de client – in acelasi an. Acestea s-au produs din coicidenta implementata de concurenta si copiata imediat de client “pentru a tine pasul” evident cu niste costuri suplimentare de rigoare. Ideea implementata de concurenta i-a creat o diferentiere majora pe termen lung.
4. Ca sarbatorile care au sens pentru tine le poti inventa si controla destul de usor atunci cand ai un obiectiv clar. Ca nu trebuie sa astepti Pastele, BlackFriday, Craciunul sau alta sarbatoare. Reinventeaza BlackFriday-ul tau si vei aveam mai mult de castigat decat crezi.
5. Ca poti sa vinzi cu cheltuieli minime in zilele in care nimeni nu crede ca o poate face: prima zi de Craciun, a doua zi etc…31 decembrie, 1 ianuarie etc…sau chiar in noaptea de Revelion – asa cum a facut eMag in 2010.
6. Ca mai mult chiar inseamna mai mult si ca atunci cand trimiti mai multe mesaje, mai des, nu superi pe nimeni daca sunt relevante…ba mai mult, generezi si mai multe venituri. Mai frecvent si mai relevant aproape intotdeauna inseamna mai multi bani.
7. Ca mitul omului dornic de a da “share” atunci cand ii doar pui butoane de “share” in social media, in email, e doar un mit. Probabil speranta moare ultima si probabil e una din cele mai proaste idei de a folosi spatiul din email. Vreti share-uri? Ganditi un content care sa fie viral…Ganditi un email special pentru asa ceva si renuntati la butoanele de “share” de sub orice articol.
8. Ca evaluarile calitative bazate pe parerile doar catorva clienti (de exemplu, am auzit un singur client nemultumit de un mesaj) pot reduce strategii care genereaza rezultate cantitative masurabile chiar si atunci cand e vorba de cea mai importanta tactica de a genera rezultate. Inca nu as putea spune daca este vorba de viziune sau miopie de marketing – inclin spre a doua abordare – pentru ca astfel de decizii nu au niciodata fundamentare.
9. Ca daca nu investesti in date ai mainile legate si cu cat mai repede te trezesti cu atat mai bine. Cum ziceam la punctul 1 nu poti sa sari peste etape.
10. Ca totul este legat de alegeri si primul lucru pe care trebuie sa-l facem pentru a schimba ceva este sa incepem.
11. Orice agentie nu trebuie sa fie un simplu executant al unor idei venite din partea clientilor. Agentia trebuie sa dea nasterea realului din ireal…Agentia nu exista pentru a trage 2 linii in Photoshop, ea exista pentru a da sens celor 2 linii.
12 Campaniile cu rezultatele cele mai bune sunt cele targetate in functie de un interes manifestat. Deci focusul ar trebui sa fie pe colectarea de informatii comportamentale. Cel mai bun predictor al actiunilor viitoare este comportamentul trecut.
13 Baza de date este de fapt un puzzle si fiecare tool de marketing poate contribui la “intregirea peisajului”. Pe cat posibil actiunile de marketing trebuie corelate in mai multe medii : site, sms marketing, remarketing, social media, etc.
14 Ca nu trebuie sa te lasi “orbit” de numere mari, ci de potential. Cu alte cuvinte, intre a colecta un numar mare de lead-uri cu potential scazut si a colecta o baza intr-adevar calitativa, criteriul ROI ar trebui sa incline intotdeauna balanta pentru a doua optiune.
15. Am invatat ca daca abordezi o strategie de comunicare pe zona de mobile, dar o faci doar pentru ca intr-acolo se duce si concurenta, nu vei avea rezultate pentru ca relevanta este cea care conteaza, iar ceea ce este relevant pentru concurenta poate sa nu fie relevant si pentru targetul business-ului tau.