În ultimii cinci ani, marketing automation a evoluat într-un sector evaluat astăzi la 1,65 miliarde de dolari și se preconizează că va depăși 9,5 miliarde de dolari până în 2027. În ultimii 2–3 ani, adoptarea automatizării a crescut masiv, pe măsură ce tot mai multe companii au înțeles beneficiile acesteia. Se estimează că peste 142.000 de organizații se bazează deja pe aceste instrumente.
În ciuda acestui fapt, multe companii nu au descoperit încă cum marketingul automatizat poate genera oportunități reale de creștere a conversiilor sau au implementat doar soluții minimale.
Indiferent de industrie, dimensiunea sau modelul de afaceri al firmei tale, tendințele și adoptarea automatizării marketingului pot oferi o creștere semnificativă a veniturilor, de până la 40%. Utilizarea automatizării marketingului ar putea schimba regulile jocului pentru orice organizație.
De ce trebuie să îmbrățișați tendințele de automatizare a marketingului?
Imaginați-vă că, de la primele interacțiuni cu un potențial client, îi puteți oferi informațiile de care are nevoie pentru a înțelege mai bine produsele dumneavoastră și îl încadrați automat în segmentul potrivit, comunicând cu el pe canalul preferat. Iar dacă puteți automatiza toate aceste aspecte, vă puteți concentra mai mult pe modelarea strategiilor necesare pentru o abordare eficientă, care să vă ajute să depășiți concurența.
În calitate de specialist în marketing, petreceți probabil mult timp încercând să generați cât mai mulți clienți potențiali pentru compania dumneavoastră. Și, deși generarea lead-urilor este crucială, aceasta nu va fi eficientă decât dacă aceștia se convertesc în clienți. În plus, provocarea crește dacă firma dvs. generează un număr mare de clienți potențiali, mai ales în cazul unui departament de marketing mic.
Nu veți putea converti acești clienți potențiali fără a interacționa cu ei sau a le oferi un stimulent dincolo de prima vizită pe site, indiferent cât de interesați sunt de produsele sau serviciile dvs. Totuși, aveți întotdeauna posibilitatea de a decide ce mesaje comunicați fiecărui client potențial, sporind astfel probabilitatea de conversie. 95% dintre specialiștii în marketing B2B sunt de acord că segmentarea este una dintre cele mai eficiente modalități de a îmbunătăți ratele de conversie, iar beneficiile sunt similare și în B2C.
Studiile au arătat că 72% dintre specialiști consideră că personalizarea comunicării a sporit implicarea clienților. Aceasta înseamnă că ați putea să vă creșteți eficiența de marketing comunicând cu potențialii clienți în funcție de interesele acestora.
Vestea bună este că aproape orice soluție de marketing poate clasifica automat clienții și potențialii clienți în segmente, pe baza unor criterii predefinite, și ar permite comunicarea automată cu aceștia, cu condiția să colectați datele necesare pentru clasificarea lor în segmente în funcție de industrie, interes, scop etc.
La un nivel foarte înalt, software-ul de automatizare colectează date despre audiență din formulare, click-uri în emailuri, utilizarea aplicațiilor mobile, vizitele pe site și alte medii. Pe baza acestor date, se creează conținut relevant pentru a îmbunătăți relația cu lead-urile, iar campaniile personalizate sunt organizate și livrate pe canalele digitale pentru a obține conversii.