#ÎntrebareaZilei: Cum ar trebui sa arate strategia de marketing?

Referindu-ne strict la email marketing, inceputul este acelasi atat pentru companiile mari cat si pt IMM-uri: constructia unei liste de calitate de clienti/prospecti. Surprinzator si deloc placut este ca multe companii mari au reale probleme cu realizarea acestui task extrem de important.

In teorie, lucrurile stau simplu si totul porneste de identificarea punctelor de contact cu clientii/prospectii si constructia unor mecanisme/tactici prin care sa fie captate datele acestora.  In al doilea rand focusul trebuie sa se indrepte spre construirea de pretexte relevante pentru useri contacte. Altfel spus, de motive care sa-i faca pe acestia sa isi ofere datele de contect.

Mai departe urmeaza “maparea” elementelor ce urmeaza a fi automatizate, din ceea ce numim ciclul de vianta al clientului, construirea unei strategii de comunicare relevante si neintrerupte.

In principiu atat IMM-urile cat si corporatiile folosesc aceleasi strategii. Principiile sunt aceleasi, iar diferentele apar in setul de date cu care opereaza fiecare, in modeul in care pot face mesajele relevante. IMM-urile detin adrese de email si putine alte informatii despre client pe care le folosesc pentru a face mesajele mai relevante, in timp ce corporatiile au capacitatea de a colecta mai multe informatii despre un client, ceea ce face ca mesajele sa capte o mai mare relevanta, iar intreg “customer life cycle” sa fie mai cuprinzator.

Marketing-ul este o activitate care implica multa disciplina si know-how si aici apare o diferenta importanta in strategii. Corporatiile investesc mai mult in know-how si incearca sa creeze o strategie proprie, unica, personalizata pe datele colectate. In acelasi timp, atunci cand ne referim la IMM-uri situatia se schimba. Probabil datorita lipsei de resurse (timp/oameni), strategia pierde din unicitate si se merge de cele mai multe ori pe principiul “compania X care e mare a facut asta, inseamna ca o sa mearga si la noi”. De aici si pana la dezamagire sau chiar esec e o distanta foarte mica. Neintelegand contextul actiunii pe care ai replicat-o, iti este foarte greu sa stii daca a avut success sau nu pentru cel care a initiat-o a facut-o datorita unui anumit set de date.

Concluzia? Disciplina, rabdare si investitii inteligente.

#ÎntrebareaZilei: Care sunt canalele de marketing cu cele mai bune rapoarte cost-conversie?

#IntrebareaZilei: Mai este email marketing-ul eficient in 2019?

 

#IntrebareaZilei: Mai este email marketing-ul eficient in 2019?

Premiza: Email-ul este printre primele canal de digitale comunicare si probabil pentru ca toata lumea este obisnuita atat de bine cu el poate parea un batranel care va disparea la un moment dat. Raspunsul e insa mult mai complex pentru ca vorbim probabil despre cel mai matur canal de comunicare ceea ce ii aduce un mare avantaj.

Aruncand o privire in concret, spre studiile de eficienta, email-ul este pe primul loc in majoritatea atat in zona B2B, cat si in B2C. In celelalte situatii, este plasat pe locul 2, dupa Paid Search, dar la diferente infime.

Acum suntem in momentul in care putem afirma cu certitudine ca in urmatorii ani emailul va deveni si mai important pentru mai multe industrii. Spunem asta datorita prezentei tehnologiei ce ne permite sa integram date din diverse surse, precum IoT, customer data platforms sau data management,

Mergand si mai in profunzime vedem ca este in continuare singurul canal care permite o comunicare completa 1 to1, ceea ce aduce in discutie hiper personalizarea mesajelor si despre un ciclu complet al comunicarii, ceea ce aduce o mare bila alba email marketing-ului

Acestea sunt doar o parte din faptele, avantajele, beneficiile si previziunile pozitive despre email marketing. Spre exemplu, in realitate un foarte important aspect este cel legat de stadiul in care se afla fiecare business in parte. Unul aflat la inceput va avea dificultati in eficientizarea emailului datorita timpului necesar pentru constructia unei baze de date.

Va continua…

#InspiratiaDeWeekend: un mesaj de welcome

Pretty Little Thing e, după cum probabil ți-ai dat deja seama, un brand destinat doamnelor și domnișoarelor. De aici și culorile și elementele să spunem jucăușe. Dincolo de acest aspecte ne-a atras atenția ca un email de welcome simplu, dar care se ridica la asteptarile userilor abonati: culoare, shopping si oferte.

#InspiratiaDeWeekend: Un newsletter delicios

Chiar și vara se numără reducerile, mai ales cele… delicioase, la fel ca și newsletter-ul care ne inspiră în acest weekend. Vizual atrăgător, care să-ți facă poftă de înghețată și cumpărături, mesaj clar care să stârnească interesul.

#ArticolulZilei: Email marketing is dead. Long live email marketing!

Email Marketing-ul rămâne unul din canalele care reușește să evolueze și să se adapteze cel mai rapid pieței și, poate cel mai important, să furnizeze rezultatele așteptate. Totul însă dacă marketerii reușesc și ei să fie la fel de versatili. O spune foarte bine Mike Feller, într-un articol publicat pe inman.com în articolul “Email marketing isn’t dead. But how you use it might be”

În primul rând, cifrele vorbesc de la sine:

  • 281 de milioane de email-uri au fost trimise in 2018
  • 66% este rata de conversie a lead-urilor, adică de 40 de ori mai eficient decât Facebook sau Twitter

În al doilea rând tips & trick-urile:

  • “Campaniile ar trebui create și considerate ca un întreg, bazându-se pe o conversație și invitând angajamentul cu o varietate de subiecte”
  • “Personalizează (dar nu cum îți imaginezi), pentru că nu totul se rezumă doar la a fi prietenos: Începe cu personalizarea simplă: nume, e-mail, adresă, și continuă cu cea complexă. Ce le place să mănânce? Au animale de companie? Sunt călători? Cinefili? Obținerea acestor informații poate fi ușoară, dar punerea în practică este provocarea.”
  • “Updatează-le profilul constant pentru că simpla colectare de date nu e de ajuns. Mai departe, analizeazză toate modificările de comportament pentru a-i înțelege și mai bine, astfel vei avea mereu acces la informația corectă, la momentul potrivit”

 

#InspiratiaDeWeekend: vara in fiecare newsletter

Gata! E 1 iunie, prima zi dintr-o vară de care trebuie să ne bucurăm și de care să profităm la maximum în toate campaniile noastre. Și cum sâmbăta e zi de inspirație pentru template-uri, începem cu un vizual animat, folosit într-o campanie de reduceri. Joc de cuvinte avem, gif avem, vizual curat la fel. Numai bine!

#DeVăzut: Newsletter-ul Revolut despre Brexit

Revolut e start up-ul financiar care a cucerit rapid piața europrin serviciile sale. Cu peste 4 milioane de utilizatori în Europa și aproape 200.000 în România, compania înființată la Londra a dat săptămâna aceasta o lecție despre cum se face un newsletter contextual într-o situație greu de gestionat de politicieni și complicat de explicat pentru multe branduri. Nu și pentru Revolut.

Așadar, despre Brexit:

 

#CifraZilei: 15 ani de Gmail

1 aprilie 2004 a fost ziua în care Google si-a lansat clientul dedicat de email: Gmail. Nu a fost o gluma, ci un serviciu care s-a dezvoltat de-a lungul timpului si a ajuns sa serbeze 15 ani de existenta ca fiind unul din cele mai bune produse create de Google. Chiar și așa, nu este cel mai folosit client de email în lume, ocupând poziția a doua în acest clasament, după Apple Mail.

Pentru a sarbatori cum se cuvine, Google a creat un clip video in care a prezentat evolutia produsului in timp, plus o serie de noi optiuni disponibile.

#InspiratiaDeWeekend – Ce porți weekendul acesta?

E din nou weekend, așa că e momentul pentru încă o porție de inspirație. Astăzi aruncăm o privire în zona fashion și remarcăm o comunicare Loeffler Randal ce livrează întreg “pachetul”: vizual, informație, inspirație. Totul corect.