#CifraZilei: 21% dintre useri au facut o achizitie direct dintr-un ad din social media

Daca inca te mai intrebi daca merita sa investesti in reclame din social media s-ar putea sa avem un raspuns pentru tine. Data viitoare cand trebuie sa iei o decizie adu-ti aminte de studiul realizat de Episerver si aplicat pe aproximativ 5000 de clienti din 8 tari europene.

Cea mai importanta cifra? 21% dintre oamenii care fac cumparaturi online sustin ca au facut o achizitie dupa ce au apasat pe un ad din social media. Mai departe, 63% dintre ei sustin ca au apasat cel putin o data pe o reclama din social media.

#CifraZilei: 129 de miliarde $ – suma cheltuită în SUA în digital advertising

Trăim împreună un moment istoric: 2019 este anul în care sumele investite în pubilcitatea digitală au devenit mai mari decât cele plătite pentru advertisingul tradițional. Vorbim deocamdată doar despre piața din SUA, dar “valul” este inevitabil și va lovi cât mai curând întreaga lume.

eMarketer estimează că anul acesta se vor cheltui pentru advertisingul digital din State peste 129 de miliarde de dolari, în timp pentru cel tradițional “doar” 109 miliarde

#Throwback: 15 ani de Facebook pe Pământ

Cu siguranță una din cele mai mari invenții ale omului, pe lângă mașină sau avion, este Facebook care s-a “născut” acum fix 15 ani, pe 4 februarie 2004. Totul a început în căminele de la Harvard University, cu un site simplu creat de, pe atunci anonimul Mark Zuckerberg. Ce a urmat știm foarte bine cu toții, iar istoria o scriem împreună.

Impactul pe care îl are Facebook asupra activității noastre este direct proporțional cu oportunitățile pe care le poate crea. Cheia rămâne în modul în care alegem să îl folosim.

#CifraZilei: 46% dintre useri au folosit mai putin social media in 2018

Am început un nou an, dar nu lăsăm în urmă cele întâmplate în 2018, pentru că încă mai avem multe de învățat. Spre exemplu, rezultatul unul studiu realizat de GlobalWebIndex a scos la iveală un detaliu mai mult decât interesant.

Se pare că din ce în ce mai mulți oameni diminuează timpul pe care și-l petrec pe rețelele de socializare sau chiar renunță la acestea. Cei mai inclinați spre a face acest pas sunt, surprizător sau nu, tinerii. 58% dintre utilizatorii cu vârste între 16 și 24 de ani, susțin acest lucru, în timp ce doar 43% dintre userii cu vârste cuprinse între 35 și 44 de ani spun că folosesc tot mai puțin social media.

Studiul realizat în S.U.A. și Marea Britanie a mai scos în evidență o tendință interesantă: femeile spun că au început să folosească tot mai puțin Facebook, în timp ce bărbații susțin că folosesc folosesc Instagram mai mult decât o făceau înainte.

Cifra zilei: 530%

Toata lumea vorbeste despre importanta continutului video. Ce comunici e foarte important, cum o faci, dar si unde. din Peste 187.000 de conturi si 7,5 milioane de postari au fost analizate pentru a ajunge la aceste rezultate:

  • clipurile de pe Facebook genereaza de peste 5 ori mai multe comentarii decat cele de  pe YouTube!

Tu pe ce platforma iti concentrezi continutul video?

#Throwback: 14 ani de la aparitia Facebook

Pe 4 februarie s-au implinit 14 ani de cand a luat nastere site-ul care a schimbat cu siguranta istoria omenirii: Facebook.

Astazi doar in Romania exista aproape 10 milioane de conturi, iar numarul acestora creste in fiecare zi.

COOL INFO: Facebook stocheaza date ale userulor de care ocupa aproximativ 300 Petabytes (1 milion GB = 1Petabyte)

28235520_1781131155251140_9221496784856626362_o

5 lucruri de facut pentru a supravietui noului Facebook feed

2018 e anul incercarilor din online si, fie ca esti marketer sau pur si simplu ai un business, nicio noutate nu ar trebui sa fie scapata din vedere. Internetul isi schimba fata prin GDPR si Facebook. Daca despre GDPR am detaliat AICI, astazi ne focusam pe cea mai mare retea sociala care a schimbat de curand “regulile” jocului, mai exact algoritmul atat de importantului news feed.

Pe scurt, algoritmul a fost modificat, iar acum prioritate au postarile personale, in detrimentul paginilor. Altfel spus, toata lumea va primi mai intai contentul livrat de prieteni si abia apoi cel creat de branduri. Motivul? Pentru a promova cât mai mult conținutul local.


Ce se schimba?

1. Mai putin content branduit in feed din partea publisher-ilor si a business-urilor
2. Reach-ul paginilor scade, implicit si traficul site-urilor
3. Postarile vor fi clasificate diferit, primind prioritate cele care pot starni interactiunea umana.

Ce e de facut?

1. Posteaza mai rar decat o faceai pana acum. Chiar daca ti se pare complicat, e necesara aceasta modificare de strategie. Din acest moment zicala “putin si bun” se pliaza perfect pe comunicarea fiecarui brand in parte.

2. Gandeste si creeaza content care poate genera interactiunea cu si intre fanii/persoanele care iti apreciaza business-ul. Cu cat buzz-ul va fi mai mare, cu atat postarile tale vor primi un rank mai bun, iar astfel engagementul si reach-ul postarilor tale vor creste.

3. Uita de postarile in care le ceri userilor sa comenteze, share-uiasca sau sa iti aprecieze postarile sau pagina. Engagement-bait-ul va fi drastic sanctionat de noul algoritm.

4. Specializeaza-te in Facebook Ads. Fie ca iti place sau nu, trebuie sa investesti in tine si in business-ul tau pentru a deveni relevant pe piata fie ca esti publisher sau business.

5. Foloseste-te de clipurile live. Acestea se bucura in continuare de promovarea intensiva din partea Facebook, iar statisticile spun ca genereaza de 6 ori mai multe interactiuni decat postarile obisnuite.

social media facebook strategie white image

Social Media e precum energia eoliana. Cum captezi vantul?

social media van

Asa cum pentru a respira nu trebuie sa platesti nimic, la fel si prezenta in social media e pe gratis. Daca vrei insa sa folosesti aerul pentru a genera energie ai nevoie de o turbina eoliana, la fel cum daca vrei ca businessul tau sa aiba succes in social media ai nevoie de o strategie in care trebuie sa investesti.

Ideea ii apartine lui Kevin Mullett, om de marketing din S.U.A., care a spus ca social media e precum energia eoliana si a explicat: “Vantul e gratis, dar pentru generator trebuie sa platesti”. Spre deosebire de Pamant, pe retelele sociale bate incontinuu “vantul” si poti genera energie non-stop. Diferenta se face in implementarea unei strategii corecte si eficiente.

Imagineaza-ti ca audienta ta este vantul.

Trebuie sa fii sigur ca indrepti intotdeauna turbina in pozitia potrivita pentru a incerca sa captezi tot vantul posibil.

  • Identifica care este audienta ta. Da, in social media bate vantul puternic, dar daca iti instalezi turbina si observi ca nu se invarte elicea inseamna ca nu esti conectat la audienta potrivita:

1. Inainte de a te gandi la oameni analizeaza-ti produsul punandu-ti o serie de intrebari:

– cat de scump e produsul/serviciul tau? Care sunt oamenii care si-l doresc si si-l pot permite?
– produsul/serviciul tau le este adresat femeilor sau barbatilor? Care este varsta lor? Sunt casatoriti? Cine ia deciziile de cumparare a produsului/serviciului?

2. Mai apoi analizeaza ce fel de oameni iti formeaza audienta: femei sau barbati, grupa de varsta in care se incadreaza, care este situatia lor financiara, ce le place si ce nu sau daca vin din acelasi oras/tara cu tine.

  • Identifica reteaua sociala in care audienta ta este cea mai activa. Daca toata lumea genereaza energie dintr-un loc nu inseamna neaparat ca si tu trebuie sa faci la fel;

– La fel ca peste tot in lume, in Romania Facebook este cea mai utilizata platforma sociala, dar potentialii tai clienti se pot afla pe oricare din celelalte retele disponibile. Conform studiului „Like & Share 2017”, LinkedIn ar fi cea de-a doua retea folosita pentru marketing

social media romania

sursa „Like & Share 2017”

– Pentru a gasi care este cel mai bun loc pentru tine sau care este reteaua in care trebuie sa investesti cel mai mult e nevoie de testare. Deruleaza campanii in care investesti sume mici de bani pentru a verifica rezultatele in functie de design (imagine, text sau call to action) si cum influenteaza fiecare engagementul, click-urile si eventualele conversii.

– Ideal e sa fii prezent pe toate retelele importante, dar sa te focusezi pe cele care iti aduc rezultate.

Tipul campaniei;
• Bidding (CPM, CPC);
• Optimizarea campaniei (Clicks, Conversion, Engagement);
DESIGN
• Imaginea
• Textul Reclamei
• Placement (unde va fi afisata reclama ta)
• Titlul Reclamei
• Call-to-action

  • Bate vantul, elicea se invarte, dar lipsesc conversiile? Identifica ce ii atrage pe urmaritorii tai si comportamentul audientei tale si livreaza continutul potrivit pentru a face elicea sa sa invarta cu viteza maxima:

– Urmaritorii din social media au un comportament diferit fata de cei care intra direct pe site-ul tau. Un like la o fotografie nu inseamna ca va urma si o conversie. E misiunea ta sa ii convingi ca merita sa devina clientul tau
– Integreaza optiunea de abonare la newsletter pe conturile din social media, ofera downloaduri gratuite si, evident, ofera discount-uri, reduceri;
– In general, audienta din social media vaneaza promotii si oferte speciale. Ofera si tu astfel de oportunitati, dar cere-le ‘fanilor’ tai interactiune: ex. “Da-le tag celor 3 prieteni alaturi de care vrei sa pleci in vacanta”
– Nu iti inunda audienta cu oferte si continut directionat spre vanzari pentru ca oamenii au tendinda de a se enerva rapid in social media, iar rezultatul va fi unlike/unfollow

  • Bate vantul prea puternic si turbina se clatina? S-ar putea ca imaginea ta sa nu fie cea mai potrivita in ochii audientei si ar trebui sa lucrezi mai mult la imaginea brandului.

– Ultimul exemplu din punctul precedent poate duce la o criza de comunicare. Identifica raportul de oferte pe care il ‘digera’ audienta ta. Spre exemplu, foloseste regula 4-1-1 inventata de Joi Pulizzi de la Content Marketing Institute. Aceasta spune ca la fiecare 4 postari educative sau de divertisment (blog, stiri, infografic) urca o promotie soft, iar apoi una de hard-selling. Aceasta strategie te va ajuta sa oferi credibilitate si incredere.
– Accepta ideea ca vei primi review-uri negative. Raspunde-le prompt, fara sa iti pierzi rabdarea si incearca sa oferi solutii.

Marketingul pentru Generatia Millennials e ca pescuitul profesionist

millennials marketing

Marketingul poate fi asemanat cu multe lucruri si situatii. Adeseori sunt folosite paralele pentru a exemplifica tot procesul care se invarte in jurul unei strategii consistente. Astazi insa discutam despre unul din cele mai fierbinti subiecte din lumea marketingului: cum abordam Generatia Millennials, adica a persoanelor nascute intre 1982 si 2004?

Gandeste-te la doua grupuri diferite de oameni. Unii merg la pescuit in gasca, sa se distreze si apoi sa se intoarca acasa cu o serie de povesti mai mult sau mai putin adevarate si poate cu doi, trei pestisori. Pe noi ne intereseaza insa pescarul profesionist, care stie fiecare miscare a apei, e mereu cu ochii pe radar si are cele mai bune scule la dispozitie. Ei bine, marketingul pentru Generatia Millennials sau Generatia Y e chiar ca pescuitul profesionist.

Totusi de ce e atat de speciala aceasta categorie de oameni si de ce marketerii din intreaga lume le ofera o atentie sporita? In primul rand e generatia care a crescut o data cu internetul, a trecut prin fiecare schimbare, a cunoscut aparita social media si a devenit dependenta de tehnologie o data cu evolutia acesteia. Toate aceste lucruri le-au oferit o educatie aparte si mai ales o intuitie deosebita. Datorita acestor elemente, Generatia Millennials (GM) a ajuns sa reactioneze diferit la mesajele venite din partea brandurilor.

  • Este reprezentata de un public activ, dornic de continut care sa ii inspire
  • Consumatori moderni , informati si care filtreaza extrem de critic orice campanie
  • Pasiunea pentru un brand al unui individ din aceasta generatie il transforma cu usurinta intr-un adevarat ambasador

Pescarii profesionisti stiu ca momeala este extrem de importanta, lucru valabil si in marketing. Pentru Gen. Y lucrurile sunt putin diferite. O momeala (campanie/mesaj) folosita astazi si care a ajutat la prinderea unui numar mare de pesti, nu va functiona obligatoriu la fel si maine. Campaniile adresate Generatiei Millennials trebuie sa fie extrem de dinamic, adaptat la noutatile zilnice si la trenduri.

Analizeaza-ti foarte bine optiunile, fii original si cel mai important testeaza! Generatia Millennials chiar are nevoie de o atentie deosebita. Spre exemplu, cu toate ca marea majoritate a populatiei are incredere in publicitatea online, in S.U.A. doar 6% dintre cei din Generatia Y au incredere cu adevarat in ea.

Ce e de facut? Iata cinci detalii la care ar trebui sa fii atent daca vrei sa ai ‘intrare’ la Millennials

  1. Focusul pe mobil

E generatia dependenta de dispozitivele mobile si care are mare incredere in informatiile pe care si le iau de pe ele. Un studiu realizat de Google a scos in evidenta ca 64% dintre ei folosesc dispozitivele mobile pentru a-si rezerva zboruri sau camere de hotel. Spre exemplu, 58% dintre persoanele de peste 35% nu au incredere sa faca acelasi lucru. Mai mult decat atat, conform Facebook 55% dintre membrii Gen. Y folosesc doar  dispozitivele mobile pentru a accesa reteaua

  • Lipsa unei strategii in aceasta directie ar putea insemna o mare eroare. In primul rand ai nevoie de un site mobile friendly, iar mai apoi adapteaza-ti continutul la dispozitivele mobile. Totul trebuie sa fie usor de citit/vazut si catchy.
  1. Nu fi agresiv. Spune o poveste si colaboreaza

Datorita faptului ca s-au ‘calit’ de-a lungul timpului, Generatia Y nu raspunde la ‘hard selling’. Crescuti in epoca in care ‘sharing is caring’ se asteapta ca fiecare mesaj publicitar sa ii impresioneze si sa ii faca sa-l dea mai departe. De asemenea, rezoneaza mult mai bine cu mesajele venite din partea influencerilor decat din partea unei campanii conventionale.

  • O postare de la influencerul X de genul: “Mancarea de la restaurantul W te face sa te lingi pe degete”, va avea cu siguranta o rata de conversie mult mai mare decat o postare sponsorizata pe Facebook in care te lauzi cu preparatele tale.
  1. Social Media e cartea ta de vizita

Hubspot spune ca 84%  dintre clienti se documenteaza online inainte de a cumpara ceva de pe internet. Evident, membrii Gen. Millennials nu fac exceptie. Mai mult decat atat ei devin extrem de loiali brandurilor preferate. Conform Leadscon, 65% dintre ei urmaresc activitatea brandurilor preferate pe Facebook, Instagram sau Twitter.

  • Si cum social media este extrem de aglomerata acum, detaliile fac cu adevarat diferenta. Spre exemplu, TOMS a abordat in S.U.A. o strategie de awareness pe placul Millennials: pentru fiecare pereche de pantofi vanduta, compania doneaza alta catre o persoana nevoiasa.
  1. Promotiile deschid usile

La acest capitol Generatia Millennials nu se diferentiaza foarte mult de ceilalti utilizatori de internet. 64% dintre ei urmaresc un brand pe Facebook cu dorinta precisa de a profita de cat mai multe promotii. Membrii acestei generatii sunt cei mai dispusi sa furnizeze date personale pentru a primi oferte speciale, reduceri sau pentru a primi continut targetat. Gen. Y vrea sa se distreze, dar si sa economiseasca si chiar daca e atrasa de reduceri, nu se entuziasmeaza la vederea oricum. Au nevoie sa simta ca oferta le este dedicata si ca este reala.

  • 88% dintre Millennials din S.U.A. prefera sa cumpere online si sa isi ridice produsele personal din magazine doar pentru a economisi bani. Poate ca ar fi bine sa incerci sa le oferi transportul gratuit si sa insisti pe beneficii.
  1. Fii sincer si transparent

Millennials apreciaza mai mult decat oricine altcineva sinceritatea unui brand. Ei considera ca afacerile mici sunt mult mai transparente decat brandurile mari, mai ales cand vine vorba despre mancare. Ei vor sa stie absolut tot incepand de la ingrediente si pana la provenienta acestora. In aceeasi nota, Millennials prefera brandurile locale pentru o experienta de cumparare interactiva, inedita si chiar cool. Aceasta este una dintre slabiciunile lor care trebuie exploatate.

  • Spre exemplu, OLX a rezolvat o situatie de criza intr-un mod original si amuzant. O serie de emailuri importante au fost trimise gresit, iar pentru a-i face pe abonati sa nu ii mai priveasca critic pentru ca au incurcat borcanele a trimis mesajul de mai jos:

OLX_2