2017 a devenit deja o amintire si o noua lectie predata de timp. In lumea marketingului parerile sunt impartite legate de evolutia pietei din acest an, dar pentru a fi pregatit ce se va intampla ‘maine’ trebuie sa privesti in perspectiva si sa intelegi ce te asteapta. Acestea sunt doar cateva din trendurile care, credem noi, ca vor influenta piata in 2018
1. Protecția vieții private devine o prioritate majora
Marketingul digital din Europa se pregateste de o schimbare majora, una care va separa si mai mult strategiile fata de cele din restul lumii. Motivul se numeste General Data Protection Regulation (GDPR), schimbarea legislativa care va pune in prim plan protectia datelor userilor. Pe scurt, impactul cel mai puternic va fi resimtit in special in zona de colectare de date care va schimba aproape din temelii strategiile de retargetare. Ultilizarea datele de tip cookie-uri intre platforme va fi o adevarata povara, pentru ca absolut orice miscare va trebui explicata userului.
Email marketing-ul va avea si el de suferit din perspectiva colectarii datelor. Mai exact pentru toate datele marketerii vor fi nevoiti sa demonstreze existenta acordului de comunicare, fara de care nu vor mai putea comunica legal. O data cu intrarea in vigoare a GDPR, marketerii vor fi obligati sa ceara acordul pentru absolut fiecare cookie care il vor folosi in site. De asemenea, userii pot alege sa se aboneze/dezaboneze de la orice tracking, orice cookie. Astfel probabil numarul platformelor thirdparty va fi mult diminuat.
Concluzia? GDPR va proteja si mai mult userii, iar strategiile de marketing trebuie regandite rapid pentru a putea fi puse in aplicare cu mai putine date decat pana acum.
2. Micromomentele care vor schimba piata
Intelegand cu adevarat conceptul de “Customer Journey” vei pune mana pe un tool extrem de puternic. Fiecare aceasta calatorie este formata din Micromomente, adica actiunile din partea unui user din momentul in care doreste sa-si rezolve o problema si incepe sa caute solutii si pana la decizia de achizitie si achizitia propriu-zisa.
Luam exemplul unui alergator care constata ca il dor genunchii la efort sustinut. Dupa o simpla cautare pe Google gaseste o recomandare de pantofi de sport cu o talpa care sa amortizeze socurile. Odata identificata solutia, pasul urmator ar fi sa descopere oportunitatile si alternativele de achizitie si realizarea acesteia. Absolut fiecare etapa este o oportunitate pentru branduri care trebuie sa dezvolte strategii de comunicare pentru a-i atrage pe useri.
Concluzia? In 2018 brandurile vor identifica aceste oportunitati mai bine ca niciodata, iar apoi vor incerca sa capitalizeze micromomentele interactiunilor userilor. Totul se va intampla dupa ce branduril vor intelege mai bine datele demografice si vor dezvolta o strategie din zona mobila mult mai agresiva.
3. Focusul pe Microinfluenceri
Potentialul influencerilor cu un numar urias de followeri pare sa fi ajuns la o saturatie, iar userii au devenit imuni la toate mesajele acestora asa ca toată lumea e de acord ca 2018 este anul in care microinfluencerii vor fi pe val.
Mesajele brandurile vor ajunge astfel la oameni intr-un mod mai autentic si, foarte important, mai credibil. In atentia companiilor vor intra astfel microinfluencerii cu un numari mai mic de followeri, care vor fi plătiți cu sume ceva mai mici, dar care vor livra mesaje catre audiente tinta si foarte bine definite.
Concluzia? In 2018 vor trece la strategia ‘mult si bun’. Vor folosi un numar mare de microinfluenceri pentru advertising, in detrimentul a catorva influenceri care i-ar fi costat mult mai mult. Mesajul lor va ajunge astfel la audiente mult mai diversificate, iar eficienta ar putea fi mult mai mare. Rezultatele pe termen lung raman insa o enigma ce va fi rezolvata doar de timp.
4. Contentul ramane principalul ‘combustibil’ in drumul catre achizitie
Nici in 2018 nu poti gandi o strategie fara a acorda atentie contentului cu care iti vei intampina userii. Inainte de toate nu uita ca populatia internetului se apropie de incredibila cifra de 3 miliarde de utilizatori asa ca trebuie sa dezvolti un plan care sa se strecoare prin toata “galagia” creata de informatia care vine de peste tot.
Totodata, e anul in care foarte probabil se va da si mai mult importanta expresiei ‘mult si bun, nu mult si prost’. Asta se traduce prin content de calitate, nisat si relevant pentru fiecare categorie de useri in parte.
Concluzia? Creaza content pentru brandul tau in toate mediile posibile. De la Social Media la Email marketing, de la clipuri video de pe site-ul tau la podcast-uri, produ cat mai mult continut care sa fie in avantajul tau. Cel mai important este sa nu uiti nicio secunda ca poti atrage atentia si ii poti face pe useri sa aiba incredere in brandul tau cu ajutorul contentului.
5. Revolutia Realitatii Augmentate
Sunt ani de zile in care Realitatea Augmentata a tot amenintat ca va ‘influenta’ cu adevarat marketingul. 2018 se pare ca este anul in care chiar se va intampla acest lucru. Principalul argument care sustine aceasta previziune este dat de aplicatiile mobile ale Facebook, Instagram sau Snapchat care lucreaza intens in acest sens.
Adevarata schimbare va veni insa in momentul in care RA va fi implementata in industria de sale. Poate primul brand mare care a folosit Realitatea Augmentata pentru a atrage clienti a fost IKEA. Userii au fost invitati sa isi decoreze casa virtual inainte de a cumpara produsele. Un sistem asemanator dezvolta si Shopify, iar exemplele ar putea continua.
Concluzia? Viitorul e aici, iar prezentul ar putea ca in curand sa nu mai arate foarte asemanator cu ce am fost obisnuiti pana acum. Cel mai important e sa fii pregatit pentru schimbare si gata sa te adaptezi la dorintele userilor.
