Asa cum pentru a respira nu trebuie sa platesti nimic, la fel si prezenta in social media e pe gratis. Daca vrei insa sa folosesti aerul pentru a genera energie ai nevoie de o turbina eoliana, la fel cum daca vrei ca businessul tau sa aiba succes in social media ai nevoie de o strategie in care trebuie sa investesti.

Ideea ii apartine lui Kevin Mullett, om de marketing din S.U.A., care a spus ca social media e precum energia eoliana si a explicat: “Vantul e gratis, dar pentru generator trebuie sa platesti”. Spre deosebire de Pamant, pe retelele sociale bate incontinuu “vantul” si poti genera energie non-stop. Diferenta se face in implementarea unei strategii corecte si eficiente.

Imagineaza-ti ca audienta ta este vantul.

Trebuie sa fii sigur ca indrepti intotdeauna turbina in pozitia potrivita pentru a incerca sa captezi tot vantul posibil.

• Identifica care este audienta ta. Da, in social media bate vantul puternic, dar daca iti instalezi turbina si observi ca nu se invarte elicea inseamna ca nu esti conectat la audienta potrivita:

1. Inainte de a te gandi la oameni analizeaza-ti produsul punandu-ti o serie de intrebari:

– cat de scump e produsul/serviciul tau? Care sunt oamenii care si-l doresc si si-l pot permite?
– produsul/serviciul tau le este adresat femeilor sau barbatilor? Care este varsta lor? Sunt casatoriti? Cine ia deciziile de cumparare a produsului/serviciului?

2. Mai apoi analizeaza ce fel de oameni iti formeaza audienta: femei sau barbati, grupa de varsta in care se incadreaza, care este situatia lor financiara, ce le place si ce nu sau daca vin din acelasi oras/tara cu tine.

• Identifica reteaua sociala in care audienta ta este cea mai activa. Daca toata lumea genereaza energie dintr-un loc nu inseamna neaparat ca si tu trebuie sa faci la fel;

– La fel ca peste tot in lume, in Romania Facebook este cea mai utilizata platforma sociala, dar potentialii tai clienti se pot afla pe oricare din celelalte retele disponibile. Conform studiului „Like & Share 2017”, LinkedIn ar fi cea de-a doua retea folosita pentru marketing

sursa „Like & Share 2017”

– Pentru a gasi care este cel mai bun loc pentru tine sau care este reteaua in care trebuie sa investesti cel mai mult e nevoie de testare. Deruleaza campanii in care investesti sume mici de bani pentru a verifica rezultatele in functie de design (imagine, text sau call to action) si cum influenteaza fiecare engagementul, click-urile si eventualele conversii.

– Ideal e sa fii prezent pe toate retelele importante, dar sa te focusezi pe cele care iti aduc rezultate.

Tipul campaniei;
• Bidding (CPM, CPC);
• Optimizarea campaniei (Clicks, Conversion, Engagement);
DESIGN
• Imaginea
• Textul Reclamei
• Placement (unde va fi afisata reclama ta)
• Titlul Reclamei
• Call-to-action

• Bate vantul, elicea se invarte, dar lipsesc conversiile? Identifica ce ii atrage pe urmaritorii tai si comportamentul audientei tale si livreaza continutul potrivit pentru a face elicea sa sa invarta cu viteza maxima:

– Urmaritorii din social media au un comportament diferit fata de cei care intra direct pe site-ul tau. Un like la o fotografie nu inseamna ca va urma si o conversie. E misiunea ta sa ii convingi ca merita sa devina clientul tau
– Integreaza optiunea de abonare la newsletter pe conturile din social media, ofera downloaduri gratuite si, evident, ofera discount-uri, reduceri;
– In general, audienta din social media vaneaza promotii si oferte speciale. Ofera si tu astfel de oportunitati, dar cere-le ‘fanilor’ tai interactiune: ex. “Da-le tag celor 3 prieteni alaturi de care vrei sa pleci in vacanta”
– Nu iti inunda audienta cu oferte si continut directionat spre vanzari pentru ca oamenii au tendinda de a se enerva rapid in social media, iar rezultatul va fi unlike/unfollow

• Bate vantul prea puternic si turbina se clatina? S-ar putea ca imaginea ta sa nu fie cea mai potrivita in ochii audientei si ar trebui sa lucrezi mai mult la imaginea brandului.

– Ultimul exemplu din punctul precedent poate duce la o criza de comunicare. Identifica raportul de oferte pe care il ‘digera’ audienta ta. Spre exemplu, foloseste regula 4-1-1 inventata de Joi Pulizzi de la Content Marketing Institute. Aceasta spune ca la fiecare 4 postari educative sau de divertisment (blog, stiri, infografic) urca o promotie soft, iar apoi una de hard-selling. Aceasta strategie te va ajuta sa oferi credibilitate si incredere.
– Accepta ideea ca vei primi review-uri negative. Raspunde-le prompt, fara sa iti pierzi rabdarea si incearca sa oferi solutii.