Actul european privind accesibilitatea – European Accessibility Act (EAA) – este o directivă adoptată de Uniunea Europeană care vizează îmbunătățirea accesibilității persoanelor cu dizabilități la diverse produse și servicii din Uniunea Europeană (UE). Directiva se aplică tuturor firmelor și furnizorilor de servicii, obligându-i să își proiecteze produsele și serviciile în moduri care să respecte standardele de accesibilitate. EAA extinde setul de standarde dezvoltate de Consorțiul World Wide Web (W3C) pentru a asigura accesibilitatea conținutului web persoanelor cu dizabilități.
Importanța conformității
Actul European privind Accesibilitatea (EAA) obligă toate companiile din UE să facă produsele și serviciile lor accesibile persoanelor cu dizabilități. Acest lucru include și conținutul digital, cum ar fi site-urile web și emailurile. Respectarea regulilor nu este doar o cerință legală, ci și o oportunitate de a ajunge la un public mai larg și de a crește engagementul.
Domeniu de aplicare și implementare
EAA acoperă produse și servicii precum computere, bancomate, smartphone-uri, echipamente TV, servicii de telefonie, servicii de transport, servicii bancare, cărți electronice și comerț electronic.
Termen de implementare: Statele membre ale UE au fost obligate să adopte legislația națională până în iunie 2022, aceste măsuri devenind aplicabile până în iunie 2025.
Nerespectarea acestor standarde poate duce la probleme juridice – dar, mai important, exclude persoanele care se bazează pe experiențe digitale accesibile.
Cum afectează dizabilitățile interacțiunea prin email
Iată câteva exemple de dizabilități comune și impactul asupra interacțiunii digitale:
- Deficiențe de vedere: conform Organizației Mondiale a Sănătății (OMS), cel puțin 2,2 miliarde de oameni, la nivel global, au în prezent deficiențe de vedere de aproape sau de la distanță.
- Daltonism: afectează 1 din 12 bărbați (8%) și 1 din 200 de femei (0,5%).
- Dislexie: afectează 15% dintre oameni, ceea ce face dificilă citirea pentru peste 30 de milioane de adulți numai în SUA.
- Dizabilități cognitive: afectează 13,9% dintre adulții din SUA.
- Populație îmbătrânită: până în 2030, 1,4 miliarde de oameni vor avea 60 de ani sau mai mult, experimentând adesea modificări de vedere și cognitive.
- Dizabilități situaționale: de exemplu, un braț rupt poate limita interacțiunea unei persoane cu conținutul digital.
Pentru aceste persoane, interacțiunea cu un computer reprezintă o problemă.
În plus, dacă criteriul uman nu este suficient de puternic în decizia de a trece la implementarea noilor reglementări EAA, trebuie avut în vedere că persoanele cu dizabilități generează cheltuieli de 1 trilion de dolari, ceea ce ar trebui să fie un argument puternic pentru orice business să facă aceste investiții în accesibilitate.