Se simte tot mai mult necesitatea introducerii unui buton de Unsubscribe la nivelul Inboxului care sa functioneze alaturi de butonul obisnuit de “report as spam” si care sa permita diferentierea intre mesaje nedorite de tip spam, nesolicitate si mesaje nedorite pe baza de permisiune.
Statisticile arata ca utilizatorii de email folosesc in mod eronat butonul de This is spam, chiar si atunci cand este vorba de mesaje electronice gen newsletter la care singuri s-au abonat printr-o modalitate de tipul opt-in. In acest caz, utilizatorii ar trebui sa foloseasca link-ul de unsubscribe din josul paginii, dar iritati din cauza frecventei mult prea mari a trimiterilor sau a lipsei de relevanta, apasa butonul de reclamatie de spam.
Butonul de unsubscribe in inbox, desi face obiectul unui RFC (aprobat la nivelul consortiului de internet), functioneaza/este implementat doar de cei de la Hotmail (si acolo este vizibil doar in anumite cazuri).