In general, mai mult de jumatate dintre marketeri fac email marketing la un nivel basic sau intermediate. E pacat deoarece emailul, spre deosebire de alte canale, poate fi usor transformat intr-un instrument strategic de business. Rareori insa, marketerii isi dau silinta in directia sofisticarii comunicarii pe email.
Sofisticarea poate merge de la segmentare si pana la testare. Chiar si cele mai traznite idei si supozitii trebuie verificate. In nici un caz nu trebuie sa ti se para o idee traznita aceea de a te abona la newsletterul competitiei. Poti obtine informatii valoaroase, dar sa fim intelesi, nu ca spion pentru a fura de la competitie, ci dimpotriva, in calitate de consumator – poti descoperi ce NU-ti place la acel newsletter pentru a evita sa folosesti acele puncte slabe in propriul newsletter.
In 2007, daca analizam care este media ratelor de clickthrough in domeniul Retail din Romania si split-uim tabelul pe zile, obtinem cele mai bune zile de click ca fiind martea si miercurea. Totusi, statisticile la nivel agregat au un rol orientativ, iar ceea ce poate functiona la nivelul industriei, poate functiona si pentru tine, dar nu neaparat. Un retailer “Toma necredinciosul” care nu s-a multumit cu statistica oficiala de la nivelul industriei “cele mai bune zile de trimitere sunt de marti pana vineri” a testat fiecare zi a saptamanii, inclusiv week-end-ul pentru a vedea ce functioneaza in cazul sau. Si a descoperit ca duminica utilizatorii sunt extrem de activi, contrazicand astfel statisticile de la nivelul industriei.
Astfel de exemple scot in evidenta potentialul neexploatat al email marketingului. De aceea, prin teste si segmentare care depasesc nivelul basic, pe baza de sex si locatie/ comportament, marketerii pot duce email marketingul la un nivel avansat pentru a atinge sofisticarea de care are nevoie.