Prima impresie contează întotdeauna și, evident, și în email marketing. De aceea, mesajul de bun venit este o etapă extrem de importantă în strategia ta de comunicare și de creare a unui flow de mesaje automatizate. Împărțim de această dată acest tip de email în 2 categorii: bun venit (abonare în listă) și de bun venit în rândul clienților (prima comandă).
- Mesajele de bun venit sunt cele la care se pot raporta noii tăi abonați. Sunt practic oportunități de inițiere a unui dialog prin care să te prezinți și să pregătești userul pentru viitoare tale comunicări. Stimulează-l la interacțiune încă din acest moment: prezintă oferte, beneficii sau alte zone care ar putea fi atractive pentru acest moment al “relației”.
- Mesajele trimise în momentul în care abonatul este convertit în client sunt noi oportunități de a te apropia de aceștia și de a stimula interacțiunea. Caută elemente legate de produsele tale pentru a le detalia și pentru a le face mai prietenoase în fața clienților și prezintă-le în email-urile pe care le trimiți.
Mai ai nevoie și de alte motive pentru care ar trebui să acorzi o importanță sporită mesajelor de bun venit?
- 4% din useri așeaptă un mesaj de bun venit atunci când se abonează.
- Mesajele de bun venit sunt de 4 ori mai citite și înregistrează de 5 ori mai multe click-uri decât alte tipuri de email-uri.
- Mesajele de bun venit generează cu 320% mai multe încasări decât un alt tip de mesaj promoțional.