#CifraZilei: 59% dintre useri spun că e-mailurile le influențează deciziile de cumpărare

Un studiu recent realizat de Getresponse a furnizat o serie de cifre extrem de interesante legate de eficienta email marketing-ului. Astfel, nu mai putin de 59% dintre userii care au raspuns intrebarilor au spus ca mesajele promotionale din inbox le-au influentat decizia finala de a cumpara si peste 50% dintre ei ca fac o achizitie bazata pe email cel putin o data pe luna.

 

#CifraZilei: In 2020 se vor trimite pentru prima data 300 de miliarde de emailuri intr-un an

În era inovațiilor tehnologice, a aplicațiilor de toate tipurile, e-mailul reușește să rămână unul dintre cei mai importanți jucători din lumea digitală. În acest context, cifrele furnizate de Statista nu surprind, ci doar întăresc ideea.

Previziunile susțin că dacă în 2018 s-au trimis peste 280 de miliarde de email-uri, în 2020 va fi depășită pentru prima dată borna de 300 de miliarde, iar în 2023 cifra va fi una apropiată de 350 de miliarde de email-uri. Mai mult decât atât, dacă astăzi există peste 3.8 miliarde de utilizatori de email, Statista susține că în 2023 numărul acestora va fi de peste 4.4 miliarde.

#CifraZilei: caldura a crescut vanzarile online cu 17% in UK

Rezultatele unui studiu realizat recent in Regatul Unit al Marii Britanii ne-au atras atentia in mod special pentru ca au scos in evidenta un comportament cel putin interesant si de care brandurile ar putea sa profite.

Acceleration Partners a scos in evidenta faptul ca vanzarile online au crescut vara aceasta datorita temperaturilor neobisnuit de mari. Deranjati de caldura si neputand sa doarma, clientii au facut achizitiile in special noaptea si de pe telefon,

Astfel, numarul celor care au vizitat noaptea site-urile retailer-urilor a crescut cu 26% fata de aceeasi perioada a anului trecut (cand nu a fost la fel de cald), iar vanzarile au crescut cu 17%.

#CifraZilei: 49% dintre branduri rateaza avantajele programelor de loialitate*

Despre importanța programelor de loialitate am mai discutat atât aici cât și cu clienții noștri și ridicăm acest aspect de fiecare dată când este cazul. Un studiu realizat recent în UK a scos însă în evidență un comportament deloc sănătos: aproape jumătate dintre brandurile studiate nu mizează pe programul de loialitate a clienților.

Asta se întâmplă deși 53% dintre marketeru cred că cel mai eficient beneficiu al programelor de loialitate sunt discounturile, urmați de 41% care susțin că livrarea gratuită este lider în această categorie. Mai mult decât atât, 70% dintre marketerii chestionați cred în aprecierea pe care o au clienții când au parte de un program de loialitate.

Clienții, în general, au nevoie de multă atenție și nu doar câteva detalii îi “cuceresc” cu adevărat. Sunt atrași de mesaje personalizate, provocări, avantaje, recompense sau sinceritate.

#CifraZilei: 59% dintre reclamele video sunt irosite cu targetarea standard

Targetarea tradițională ar putea să devină în curând istorie. Cel puțin așa susține un studiu realizat de Magna Global, care își pune toți banii pe reclamele optimizate pentru sentimentelor userilor.

Această concluzie a fost trază după analiza a două clipuri și comportamentul a 6.000 de useri. Rezultatul: userii targetați cu reclama optimizată sunt de 7 ori mai predispuși spre a face o căutare a brandului și de două ori de a vizita site-ul acestuia.

Concluzia studiului: 59% dintre reclamele video sunt irosite cu targetarea standard. Ce părere ai?

#CifraZilei: doar 22% dintre marketeri cred în loialitatea clienților

A fi sau a nu fi importantă loialitatea clienților. Aceasta a fost întrebarea pusă de Greenlight Digital, într-un studiu realizat pe 400 de oameni de marketing și 2000 de clienți.

Rezultatul a fost oarecum neașteptat și poate chiar dezamăgitor: doar 22% dintre marketeri sunt de părere ca în ultimii doi ani clienții au devenit mai loiali. De partea cealaltă a baricadei, 38% dintre consumatori susțin că au devenit mai loiali. Adevărul e cu siguranță la mijloc, cert este că subestimarea loialității poate duce la pierderi importante, iar primul pas spre evitarea acestei situații ar fi înțelegerea comportamentului consumatorilor. Loialitatea acestora traducându-se prin recomandarea brandului online sau offline, interes crescut în social media sau, evident, achiziții.

#CifraZilei: 46% dintre useri au folosit mai putin social media in 2018

Am început un nou an, dar nu lăsăm în urmă cele întâmplate în 2018, pentru că încă mai avem multe de învățat. Spre exemplu, rezultatul unul studiu realizat de GlobalWebIndex a scos la iveală un detaliu mai mult decât interesant.

Se pare că din ce în ce mai mulți oameni diminuează timpul pe care și-l petrec pe rețelele de socializare sau chiar renunță la acestea. Cei mai inclinați spre a face acest pas sunt, surprizător sau nu, tinerii. 58% dintre utilizatorii cu vârste între 16 și 24 de ani, susțin acest lucru, în timp ce doar 43% dintre userii cu vârste cuprinse între 35 și 44 de ani spun că folosesc tot mai puțin social media.

Studiul realizat în S.U.A. și Marea Britanie a mai scos în evidență o tendință interesantă: femeile spun că au început să folosească tot mai puțin Facebook, în timp ce bărbații susțin că folosesc folosesc Instagram mai mult decât o făceau înainte.

Cifra zilei: 53% dintre consumatori sunt dezamagiti de branduri

Un studiu realizat recent în Marea Britanie a scos în evidență o situație îngrijorătoare. Mulți dintre consumatori nu simt că brandul se ridică la așteptările lor, în timp ce marketerii sunt foarte siguri că acesta este exact ce oamenii au nevoie.

Mai exact: 87 dintre marketerii seniori sunt convinși că datorită experienței lor mesajul care ajunge la oameni este eficient.

Totuși… 53% dintre utilizatori spun clar că sunt dezamăgiț de branduri.

Mai mult decât atât, pe plan mondial, 55% dintre consumatori susțin că nu-și amintesc când au fost ultima dată mulțumiți de experiența oferită de un brand.

Crezi ca rolul tau poate fi luat de o masinarie?

Toata lumea se intreaba daca inteligenta artificiala si masinariile vor cuceri usor, usor omenirea. Un sondaj realizat recent a scos in evidenta faptul ca 1 din 4 britanici cred ca pot fi deja inlocuiti de tehnologie. Americanii sunt si mai pesimisti, 37% dintre respondenti fiind convinsi ca masinariile le-ar putea face treaba de la serviciu.

Marketingul este un domeniu in care tehnologia este extrem de importanta. Automatizarile eficientizeaza multe aspecte, iar singura zona care ar parea ca este in “siguranta” din acest punct de vedere ar fi cea de creatie acolo unde interventia umana este unica.

Tu crezi ca iti multumesti clientii?

Uneori diferentele de gandire dintre marketeri si useri pot fi uriase, iar aceasta prapastie ar putea avea un impact extrem de negativ asupra campaniilor. Concluzia? Asculta-ti publicul tinta si adapteaza-te din mers chiar daca uneori esti absolut convins ca livrezi continutul perfect.

strategie marketing