![Black-Friday-Line[1]](https://blog.whiteimage.net/wp-content/uploads/2015/10/Black-Friday-Line1.jpg)
Poate acum cativa ani mai existau oameni care sa nu stie ce inseamna insa azi, Black Friday face valuri. A prins bine conceptul si in Romania. Atat de bine incat ne-am gandit sa va ajutam sa-l puneti in practica an de an fara sa…isi piarda din amploare.
Iata 10 dovezi ca Black Friday prinde la public, creste vanzarile si loializeaza userii. Foloseste-le cu incredere sau, mai bine, vino sa te invatam noi.
Descarca aici colectia de campanii de succes de Black Friday.
La fel ca de Crăciun, Ziua Îndrăgostiților este o sărbătoare celebrată de un numar mare de români. Și ca întotdeauna, e-mail marketingul este, probabil, una dintre cele mai bune soluții pentru a oferi clienților tăi o zi a Îndrăgostiților de care să iși amintească tot anul. Transformă această sărbătoare într-una orientată către abonați și ajută-i să petreacă o zi specială pe care nu vor dori să o uite.
Mai jos iți prezentăm câțiva păși esențiali pentru a-ți planifica cu succes o campanie de email marketing pentru Ziua Îndrăgostiților.
În ziua de 14 februarie 2014 abonații vor primi zeci de emailuri cu oferte din partea multor companii. Acesta va fi un punct critic, iar abonații vor începe să folosească mai des opțiunile de dezabonare sau raportare ca spam. Trebuie să fii cu un pas înaintea lor, iar săptămâna cu 14 februarie ar trebui să fie o săptămână când ratele de open, de click și conversie sunt la cele mai bune cote.
Astfel, segmentarea este un prim pas în stabilirea planului campaniei. Poți să creezi câteva segmente care au la bază următoarele:
O altă modalitate bună de a păstra listele curate este de a permite abonaților să iasă din segmentele de trimitere cu ocazia Zilei Îndrăgostiților, însă fără a fi scoși din listele generale de trimitere. O frază scurtă, dar concisă ar fi suficientă pentru a nu invada căsuța de email a abonaților cu mesaje care nu reprezintă interes pentru ei.
“Am găsit deja un cadou și nu doresc să mai primesc emailuri referitoare la Ziua Îndrăgostiților.”
În timp ce dragostea plutește în aer, campania ta pentru Ziua Îndrăgostiților trebuie să fie în derulare. Nu planifica un singur email pentru ziua de 14 februarie, ci construiește un plan de campanie, care le va aminti abonaților despre ziua cea mare, oferă-le idei cu privire la modul în care își pot surprinde partenerii, fă-le mai ușoară sarcina de a cauta cadouri și asigură-te că totul a mers bine în final.
Pentru ca toate cele de mai sus să se întâmple, îți propunem un calendar pe care îl poți folosi în a-ți stabili mesajele în campania de email marketing.
Una dintre cele mai mari provocări va fi de a obține cât mai multe deschideri pentru emailurile trimise în această perioadă. Însă, găsești mai jos câteva idei de subiecte:
De asemenea, dacă planuiesti să trimiti emailuri în fiecare zi până pe 14 februarie, ai libertatea de a testa subiectele pentru a-l găsi pe cel perfect pentru tine.
Trimite un email către toți abonații, amintindu-le că Ziua Îndrăgostiților se apropie. Oferă câteva sugestii de cadouri, sau lucruri pe care aceștia le pot face pentru persoanele iubite. Adaugă până la două – trei mesaje de call to action, fiecare dintre acestea descriind o intenție diferită a abonaților. Ulterior vei face segmentarea și în funcție de acțiunile pe care le-au întreprins abonații în acest email.
Bazându-te pe intenția exprimată în mailul anterior, trimite diferite sugestii de cadouri. Asigură-te că vei avea câte o poveste pentru fiecare idee de cadou, oamenii mai degrabă se regăsesc în povești decât în produse și astfel le vei face alegerea mai ușoară.
Aceasta este perioada în care cei mai mulți abonați cumpără, deoarece cu cât întârzie cu atât va fi mai greu să găsească cadoul perfect pe ultima sută de metri. În acest email trebuie să le oferi un stimulent: o promoție pe care nu o pot refuza. Reducerile sunt mereu binevenite, dar dacă îmbraci într-un mod extravagant produsele promovate, poți face o impresie puternică, în special de Ziua Îndrăgostiților.
Pe 13 februarie trimite mesaje doar către abonații care au deschis cel puțin un email în ultimele 3 zile. Din acest moment tu faci cărțile și joci condițiile de siguranță în care păstrezi dezbonarile și raportările de spam la un nivel cât mai jos. Acest email ar trebui să fie orientat către urgentarea achiziției, este ultima șansă de a cumpăra un cadou pentru Ziua Îndrăgostiților.
Este cu siguranță prea târziu pentru a mai vinde ceva și livra la timp, dar pentru abonații care nu au achiziționat nimic pentru jumătatea lor, le poți oferi câteva sfaturi cu privire la modul de a “salva ziua”.
În schimb pentru cei care au achiziționat deja cadouri, le poți da sfaturi despre cum își pot surprinde jumătatea – modalități inedite de a oferi un cadou. Acest email are scopul ca abonații să își amintească de tine și să te recomande.
În acest email încurajează-ți abonații să împărtășească poveștile lor legate de Ziua Îndrăgostiților ce tocmai a trecut, să dea un review al campaniei tale, dacă l-a ajutat în vreun fel în găsirea cadoului perfect. Acest feedback din partea abonaților poți apoi să îl transformi într-un infografic sau un articol și să îl împărtășești cu cei din piață.
Ce mai aștepți? Februarie începe în curând și tu trebuie să te apuci de treabă!
Mai este foarte putin pana la seara in care Mos Craciun va cobori pe horn. Asta pentru copii. Pentru majoritatea marketerilor mai este putin pana la cea mai aglomerata, dar si profitabila perioada a anului. Perioada “tuturor buzunarelor deschise”!
Mai jos vei gasi 6 sfaturi despre cum sa te pregatesti pentru aceasta perioada astfel incat sa iti maximizezi rezultatele.
Asa cum spuneam, urmeaza o perioada aglomerata, in care numarul accesarilor pe site este foarte posibil sa creasca. Foloseste aceasta ocazie pentru a-ti creste baza de date. Fiecare persoana noua este un potential client atat in prezent, cat si pentru comunicarile viitoare.
Deci asigura-te ca toate punctele de contact cu prospectii și clienții, cum ar fi pagini web mesaje sau mesaje tranzactionale includ o oportunitate de a se abona la newsletterele tale. Eventual, poti sa revizuiesti contentul formularelor de abonare, sa te folosesti de relevanta externa (Craciunul si Anul Nou) pentru a evidentia caracterul special de sezon.
Urmeaza un val de e-mailuri de vanzare sau de promovare care vor incerca sa capteze atentia abonatului cu incentive-uri similare: reduceri, oferte promotionale, vouchere cadou, servicii gratuite suplimentare etc.
Drept urmare, trebuie sa gasesti abordarea de maxim interes pentru baza TA de date. Nu aplica retete, nu copia modele; fiecare baza de date e unica si ceea ce functioneaza la altii, poate sa nu se aplice si la tine. Nu te baza nici macar pe propriile rezultate din anii anteriori, bazele sunt dinamice, la fel si interesul abonatilor.
Poate in loc sa cresti procentul de discount, de fapt trebuie sa oferi un beneficiu suplimentar (precum livrarea gratuita). Sau poate abonatii tai reactioneaza pozitiv la voucher pentru achizitii viitoare. Posibilitatile sunt multiple si nu vei sti care e cea mai buna pentru tine, decat daca testezi. Asa ca trebuie sa descoperi prin teste care sunt cuvintele cheie la care abonatii tai devin interesati.
Ofertele si reducerile pot fi temelia multor campanii de email marketing de Craciun, dar este greu sa iesi in evidenta cu aceasta abordare de sine statatoare. Din fericire exista si alte modalitati de a furniza valoare prin emailurile de Craciun. Poti lua in considerare faptul ca acest sezon, al cadourilor, este unul stresant din multe puncte de vedere si pentru consumatori – deci ofera-Ie continut care sa le faca viata mai usoara. Ca de exemplu:
– Furnizeaza informatii clare referitoare la livrarea produselor cumparate sau orele la care magazinele se deschid in acea perioada. De asemenea poti oferi detalii cu privire la politicile de returnare, orele de suport in timpul si dupa sarbatorile de iarna;
– Ofera sugestii referitoare la achizitiile facute in ultimul moment, produse si servicii speciale cum ar fi tichete cadou, discounturi sau produse complementare;
– Creeaza ghiduri de cadouri si recomandari, elaboreaza recenzii ale clientilor sau creeaza liste cu cele mai bine vandute produse. Toate acestea nu vor trece cu siguranta neobservate de care utilizator, pentru ca il vor scuti de ore de cautare.
Mai multe newslettere trimise nu inseamna neaparat ca veti agasa si enerva abonatii. Perceptiile legate de frecventa si de ceea ce este prea mult sunt strans legate de valoarea oferita si de gradul de interes al abonatului. Cu cat oferi mai multa valoare si targetezi interesul, cu atat poti sa trimiti mai multe emailuri, fara sa atragi reactii negative din partea abonatilor.
Deoarece si interesul de achizitie al abonatilor este evident mai mare in jurul Craciunului atunci este rezonabil sa se ia in considerare trimiterea mai multor emailuri.
Unii factori de luat in considerare daca doresti sa cresti frecventa trimiterilor de Craciun:
Investeste in designul si copy-ul creativ si vino cu un strop de umor, o poveste sau un continut bogat pentru a trece de la “generic” la “unic” si de la “bland” la “captivant”.
De exemplu o modalitate foarte buna de a te conecta cu abonatii este sa trimiti un mesaj amuzant si special care prezinta o latura mai light si mai personala a business-ului tau. Indiferent ca vei comunica B2C sau B2B, trimite mesaje care sa mearga dincolo de urarile traditionale – abonatul le va retine pe cele care il vor suprinde si il vor angrena in discutie.
Planificarea campaniilor pentru Craciunul din 2013 va fi mult mai usoara daca te vei folosi de experientele trecute. Noteaza-ti dupa campania din 2012, cand le ai inca proaspete in minte, toate informatiile folositoare: planuri, succese, esecuri, perspective.
In felul acesta vei avea si timpul necesar sa te documentezi in legatura cu partile pe care ai putea sa le imbunatatesti. Iar ideile.. strange-le si analizeaza-le pe parcursul anului, nu lasa pe ultima clipa sa iti vina inspiratia.
La cat mai multe emailuri-uri fericite de Craciun!
Cat de mult profiti de sansa pe care ti-o ofera sarbatorile pentru a-ti creste vanzarile? Ai inceput deja sa comunici cu clientii si potentialii clienti avand in vedere ca se apropie Craciunul? Ti-ai analizat campaniile de anul trecut pentru a ti le optimiza pe cele de anul acesta?
Pentru a te ajuta sa-ti indeplinesti obiectivele, am realizat Ghidul de email marketing – Sarbatori in retail. Acesta analizeaza practicile folosite de cele mai de succes branduri, indica lucrurile care sunt neexploatate de marketeri, dar si felul in care trebuie sa decurga comunicarea de la bun inceput.
Astfel, “Sarbatorile in retail” prezinta o investigare a metodelor care pot fi folosite pentru mai multe scopuri, cum ar fi: cresterea vanzarilor, cresterea bazei de date, segmentarea mesajelor, inovatii in mesajele de sarbatori.
Mai mult, ai la dispozitie un ghid complet pentru ca vanzarile tale sa aiba un flux continuu incepand din perioada premergatoare sarbatorilor si chiar dupa incheierea acestora.
Afla toate tipsurile pentru a creste si a te diferentia de celelalte companii. Descarca o copie gratuita a white paper-ului “Sarbatori in retail”, direct de AICI.