Atunci când ai o afacere de ecommerce, triggerele pentru abandonarea coșurilor pur și simplu nu trebuie să lipsească din strategia ta de comunicare. Un concept simplu și extrem de eficient.
- Identifici rapid utilizatorii care adaugă produse în coșul online, dar nu finalizează comanda și le trimiți un email sau o serie de email-uri prin care le amintești de produsele uitate pentru a-i convinge să încheie procesul de cumpărare.
- Strategia poate conține o serie de pași: mai întâi un email prin care îi anunți de produsele din coș, iar apoi poți reveni cu o serie de incentive-uri pentru a-i convinge să finalizeze comanda (discount-uri, produse cadou, livrare gratuită, etc)
Despre abandonarea cosurilor online am scris și aici