Unde incep si unde se termina asteptarile clientilor in relatia cu brandurile in social media si in general?
Brandurile se asteapta ca toti clientii sa fie inebuniti dupa contentul share-uit in social media
Clientii se astepta ca brandurile sa le ofere promotii, premii si concursuri…
Cine acopera insa prapastia asteptarilor?
mai multe detalii