tendinte – White Image

Am început un nou an, dar nu lăsăm în urmă cele întâmplate în 2018, pentru că încă mai avem multe de învățat. Spre exemplu, rezultatul unul studiu realizat de GlobalWebIndex a scos la iveală un detaliu mai mult decât interesant.

Se pare că din ce în ce mai mulți oameni diminuează timpul pe care și-l petrec pe rețelele de socializare sau chiar renunță la acestea. Cei mai inclinați spre a face acest pas sunt, surprizător sau nu, tinerii. 58% dintre utilizatorii cu vârste între 16 și 24 de ani, susțin acest lucru, în timp ce doar 43% dintre userii cu vârste cuprinse între 35 și 44 de ani spun că folosesc tot mai puțin social media.

Studiul realizat în S.U.A. și Marea Britanie a mai scos în evidență o tendință interesantă: femeile spun că au început să folosească tot mai puțin Facebook, în timp ce bărbații susțin că folosesc folosesc Instagram mai mult decât o făceau înainte.

Andrei a vorbit recent despre noile tendintele in email marketing, din care fac parte integrarea acestui domeniu cu alte canale de comunicare, Google Analytics, aplicatii de CRM si alte sisteme de monitorizare.

In categoria trendurilor care au inceput deja sa fie aplicate: integrarea cu social media care pe viitor va avea un impact pozitiv asupra programelor de comunicare, scrisorile de notificare de la banci, facturile, modificarile de contracte, mesajele post-purchase etc. care incep sa fie tot mai des transmise prin email.

Customer support pe Twitter/Facebook este una dintre cele mai noi tendinte care imbina email marketingul cu social media si care are avantaje atat din punct de vedere al costurilor cat si al relationarii directe si in timp real.

Cititi continuarea interviului aici