Andrei a vorbit recent despre noile tendintele in email marketing, din care fac parte integrarea acestui domeniu cu alte canale de comunicare, Google Analytics, aplicatii de CRM si alte sisteme de monitorizare.
In categoria trendurilor care au inceput deja sa fie aplicate: integrarea cu social media care pe viitor va avea un impact pozitiv asupra programelor de comunicare, scrisorile de notificare de la banci, facturile, modificarile de contracte, mesajele post-purchase etc. care incep sa fie tot mai des transmise prin email.
Customer support pe Twitter/Facebook este una dintre cele mai noi tendinte care imbina email marketingul cu social media si care are avantaje atat din punct de vedere al costurilor cat si al relationarii directe si in timp real.
Cititi continuarea interviului aici