Erorile din emailuri sau comunicarea eronata pot afecta serios imaginea brandului tau. Un sondaj realizat in Marea Britanie a scos in evidenta faptul ca userii nu vor sa astepte mai mult de un minut pentru un email tranzactional. In aceeasi categorie de “erori” ar putea intra si o comuncare gresita de preturi sau reduceri, promotii eronate sau lipsa livrarii cadourile promise.
Cu siguranta diferentele dintre piete nu sunt majore, asa ca mare grija!
