Si Hotmail va folosi coportamentul userilor pentru plasarea mesajelor in Inbox sau Junk

Dupa anuntul celor de la Google, si cei de la Microsoft anunta noi functionalitati pentru Windows Live Hotmail prin care intentioneaza sa se foloseasca de comportamentul utilizatorilor in ceea ce priveste livrarea in Inbox sau in Junk a unui mesaj.

Noul feature presupune ca, comportamentul individual al unui utilizator poate influenta deliverabilitatea unui mesaj din partea unei surse catre acel utilizator. Modul in care un user interactioneaza cu mesajele din partea unei anumite surse poate influenta Hotmail sa-i livreze acel mesaj direct in inbox sau in junk, fara sa ia in considerare sugestiile filtrelor antispam.

Indicatorii care sunt utilizati pentru a determina comportamentul utilizatorilor de Hotmail: Read the rest of this entry »

Gmail anunta clientul de email inteligent – “Priority Inbox”- Relevanta devine mai importanta

Priority Inbox va permite organizarea inboxului astfel incat sa prioritizeze emailurile. Gmail va ajuta userii sa identifice emailurile importante urmarind cativa indicatori importanti:
-  ce emailuri au deschis
- la ce emailuri au dat reply

Emailurile vor fi organizate in 3 sectiuni:
- mailuri importante si necitite
- mailuri marcate de user ca fiind importante
- toate celelalte.

Userii vor avea posibilitatea sa prioritizeze emailurile in Inbox, marcand emailurile importante si pe cele neimportante.

Astfel, daca un email este important pentru un user si il va citi, acel sender va fi prioritizat.

Daca un user nu va citeste emailurile, emailurile voastre vor fi deprioritizate.

Daca un user va citeste emailurile si le marcheaza cu steluta, ca fiind importante, aceasta le va creste prioritatea pe viitor.

“Priority Inbox” va fi disponibil in aproximativ 2 saptamani, utilizatorilor de Gmail.

Noul sistem va influenta in mod direct reputatia senderilor si este o provocare pentru acestia pentru cresterea relevantei.

The philosophy “Mail’em all.Someone is going to buy…” is not working anymore

Detalii despre “Priority Inbox” aici.

Inbox Review 2010 – Topul clientilor de email s-a schimbat

Ne-am gandit cum anume sa-i ajutam pe marketeri sa-si implementeze optim campaniile de email marketing pe clientii de email. Asta pentru ca fiecare client de email este important si, in acelasi timp, diferit de la unul la altul, iar regulile de design sunt absolute esentiale.

Asa s-a nascut Inbox Review 2010, aflat la o noua editie, singurul studiu in legatura cu distributia clientilor de email la nivel local, o analiza a clientilor de email pe care ii folosesc utilizatorii abonati la newsletterele B2B si B2C. Trebuie sa mentionam faptul ca pentru acest studiu au fost analizate informatii obtinute doar in momentul in care imaginile/pozele incluse in email, au fost afisate de catre recipienti.

Studiul cuprinde date colectate si analizate in perioada decembrie 2009 – februarie 2010, de la 250.038 de adrese unice de email: 246.299 de utilizatori sunt abonati la newsletterele B2C, iar 3739 sunt abonati la newsletterele B2B. Read the rest of this entry »

Despre targetare, in publicatia online Iaa.ro

Intrebarea celor de la Iaa in legatura cu targetarea in marketing, a adus un raspuns firesc din partea noastra si chiar o pledoarie asupra importantei acesteia. Nu mai e necesar sa spunem cat conteaza pentru noi si cate strategii propunem clientilor, strategii in care dezvoltam idei care au la baza segmentari eficienta pentru ca mesajele sa fie cat mai relevante si, astfel, cu rezultate.

Cititi aici, opinia lui Andrei despre acest aspect.

Hostway Romania in portofoliul White Image

Zicem “Bun venit” noului nostru client, Hostway Romania. Astfel, adaugam in portofoliul nostru de companii-lider, pe cel mai mare furnizor de hosting din Romania.

Ne vom ocupa de tot ce inseamna trimitere si gestionare a emailurilor catre clientii companiei, precum si de administrarea bazei de date atat a Hostway cat si a Blogway, care este serviciul de blog instant, oferit de cei de la Hostway.

Newsletterele sunt personalizate si vor avea tematici diferite in fiecare numar, scopul fiind de a mentine un dialog deschis cu clientii, de a le spune despre serviciile de care pot beneficia din partea companiei si de a le pune la dispozitie suport pentru orice fel de problema intampina. Primul newsletter trimis a fost chiar pentru Blogway.

Ne-a incantat foarte mult ce au spus cei de la Hostway despre noi:
“I-am contactat pe cei de la White Image pentru ca voiam sa aflam daca serviciile pe care le ofera se ridica la inaltimea portofoliului de clienti acumulat. Cand i-am intalnit, a fost usor sa ne dam seama ca inteleg bine domeniul si au cunostinte tehnice detaliate. Aceste lucruri ne-au dat incredere in ei si am facut impreuna un proiect de test. Rezultatele au fost foarte bune si ne-am hotarat sa continuam. Ce ne-a placut la ei? In afara de faptul ca te poti baza pe know-how-ul lor, sunt foarte deschisi si proactivi. Te tin informat si urmaresc proiectul cu grija pana la capat. E o surpriza placuta sa vezi o agentie atat de dedicata clientilor ei”.

Multumim!

Noi reglementari in email marketing

Doua intiative majore sunt in atentia Congresului din SUA in privinta protectiei datelor cu caracter privat, si care vor influenta industria de online si implicit de email marketing. Un rol important il are si Federal Trade Commision , organismul de lupta impotriva abuzurilor la nivel online si de protectie a consumatorilor.

Cele doua reglementari in ceea ce priveste email marketingul sunt: Read the rest of this entry »

Cart Abandonments – sursa de leaduri valide de vanzari

Abandonul cosului de cumparaturi online are loc atunci cand un utilizator adauga un produs in cosul de cumparaturi, iar apoi renunta sa isi finalizeze comanda. Desi pare imposibil la prima vedere, acesti cumparatori pot fi recastigati. Mai mult decat atat, tinand cont ca pentru a introduce un produs in cosul de cumparaturi, este necesar ca utilizatorul sa se logheze, abandonul cosului de cumparaturi trebuie privit ca pe o oportunitate si nu ca pe o pierdere, deoarece exista informatii despre utilizator (din datele de contact furnizate) si i se cunosc si preferintele (prin analiza produselor abandonate).

Cele mai des intalnite motive de abandon, se impart in 3 categorii (statistici calculate de McAfee, una dintre cele mai mari companii din lume dedicata securitatii IT): Read the rest of this entry »

Peste 100 de milioane de emailuri analizate de White Image in INSIDE 2010

Pentru ca suntem mai mult decat un furnizor de email marketing si incercam sa oferim marketerilor romani cele mai bune repere din domeniu, acum cinci ani am realizat primul studiu despre modul in care romanii citesc emailurile primite.

INSIDE este deja consacrat in industria comunicarii online din Romania si recent am lasat cea de-a cincea editie a sa: INSIDE 2010. Ca de obicei, ofera noutati. Pentru ca da, indicatorii din email marketing nu au ramas aceeasi, din contra, au crescut si mai mult fata de ceilalti ani.

De data aceasta am analizat cu peste 50 de milioane mai multe emailuri decat in 2008, adica peste 100 de milioane de emailuri, reprezentand 11. 235 de campanii. Read the rest of this entry »

De ce pleaca din lista mea sau motivele pentru care o lista de adrese de email se micsoreaza

La un moment dat te confrunti si cu problema asta neplacuta: micsorarea listei de abonati. Nu numai ca problema apare cand ea se micsoreaza, dar nu e bine nici cand ramane la acelasi numar de adrese. Insa trebuie sa stii si ca nu conteaza cat de mare e lista, ci calitatea ei, adica adresele de email obtinute cu permisiune, valide si nu in ultimul rand, active.

Churn

List churn este denumirea specifica din dictionarul de email marketing pentru a defini micsorarea unei liste de abonati. Asa cum zice dictionarul, churn este “O masura luata tendintei unei liste de emailuri de a se micsora. Este numarul stergerilor dintr-o lista de email impartita la marimea unei liste dintr-o anumita perioada de timp. O rata mare de churn poate fi costisitoare in timp si poate fi cauzata de listele de calitate slaba, netargetate si cu un continut mediocru sau frecventa neadecvata de trimitere.”

Conform studiilor, churn-ul iti provoaca, anual, pierderea a 30% din lista de abonati. Read the rest of this entry »

Responsabilitatea sociala in comunicarea de marca – Studiu de caz

Strangerea de fonduri pentru anumite cauze sociale, apelul catre oameni pentru a-i face sa constientizeze probleme precum incalzirea globala, poluarea mediului etc sunt subiecte delicate care trebuie tratate ca atare. Ca sa ajungi la sufletul oamenilor si sa-i determini sa adere la cauza ta, trebuie sa comunici direct cu ei si sa le creezi senzatia ca gandesti si esti la fel ca ei. Fa-i sa iti sustina cauza!

In ultimii doi ani, am conceput pentru SEAT, cu ocazia Orei Pamantului, mesaje speciale, avand la baza doua obiective: sa atragem atentia fata de acest eveniment si sa crestem angajamentul abonatilor fata de mesajul respectiv transmis prin email si menit a strange cat mai multe reactii pozitive fata de actiunea Ora Pamantului. Read the rest of this entry »

« Previous Entries